易師傅和老伴的免費(fèi)服務(wù)卡。戴凜/攝
87歲的易康華是株洲蘆淞區(qū)鳥(niǎo)樹(shù)下社區(qū)的散戶(hù)。他的妻子78歲，一只眼睛失明。雖然他們育有子女，但收入微薄，都在外打工，難以為老人提供更多幫助。
今年8月，蘆淞區(qū)社會(huì)福利院的工作人員聯(lián)系上了他們，為他們免費(fèi)提供一張價(jià)值500元的消費(fèi)卡，每周會(huì)有志愿者上門(mén)為他們提供免費(fèi)的按摩、體檢，他們還可以憑消費(fèi)卡購(gòu)買(mǎi)快餐和家政服務(wù)。
記者從蘆淞區(qū)社會(huì)福利院了解到，這是慶云街道試水的“居家養(yǎng)老服務(wù)工作”有償服務(wù)新模式。該轄區(qū)內(nèi)建立了以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為支撐，政府購(gòu)買(mǎi)為補(bǔ)充”的居家養(yǎng)老服務(wù)新體系。籌建了由區(qū)民政局主辦，慶云街道辦事處及所轄區(qū)社區(qū)協(xié)助，蘆淞區(qū)社會(huì)福利院承辦的“蘆淞區(qū)慶云街道辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心”。
“我們行動(dòng)不利索，以前做頓飯，從買(mǎi)菜到吃完要花3小時(shí)，如今一個(gè)電話就解決了。居家養(yǎng)老服務(wù)中心做的飯菜淡、爛、軟，我們吃得舒服。”易康華說(shuō)。
養(yǎng)老服務(wù)直接送上門(mén)
居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉娟介紹，目前，株洲市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式主要有兩種類(lèi)型：
一種是“日托模式”，即在社區(qū)配備日間照料室，為老年人提供服務(wù)；
第二種是“志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式”，即依托社區(qū)信息平臺(tái)，創(chuàng)建便民服務(wù)電話，提供居家養(yǎng)老服務(wù)。
第一種服務(wù)模式由于社區(qū)場(chǎng)地和專(zhuān)業(yè)人員缺乏，很難實(shí)施和普及。第二種服務(wù)雖易普及，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，服務(wù)時(shí)間和質(zhì)量都難保證，效果不佳。
通過(guò)研究蘆淞區(qū)目前居家養(yǎng)老的利弊，最后確立了以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)（區(qū)社會(huì)福利院）為支撐，政府購(gòu)買(mǎi)（民政局專(zhuān)項(xiàng)資金）為補(bǔ)充”的居家養(yǎng)老服務(wù)新體系。
服務(wù)中心場(chǎng)地設(shè)在蘆淞區(qū)社會(huì)福利院內(nèi)，擁有專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職的服務(wù)隊(duì)伍。其中專(zhuān)職社工2人，服務(wù)人員13人，社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體10余人。為居家養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展提供了人員保障和服務(wù)保障。
免費(fèi)和收費(fèi)服務(wù)并存
記者在服務(wù)中心公示欄上看到，無(wú)償服務(wù)內(nèi)容包括定期上門(mén)走訪，為老人免費(fèi)按摩、保健，每月為老人提供二期康壽文摘。通過(guò)定期打電話、走訪等形式，加強(qiáng)對(duì)空巢老人的關(guān)注，讓老人能得到及時(shí)、快捷的幫助；開(kāi)展豐富多彩的文化文娛活動(dòng)，豐富老年朋友的業(yè)余生活；聯(lián)系社工為老人提供義務(wù)理發(fā)、精神慰藉、生活照料等服務(wù)，同時(shí)聯(lián)系了社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體慰問(wèn)特困的服務(wù)對(duì)象，每月對(duì)老人家進(jìn)行探訪，為老人提供生活上的幫助；還可為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。
有償服務(wù)主要為老年人提供日間托老、購(gòu)物、送餐、陪護(hù)等特殊照料服務(wù)和打掃衛(wèi)生、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。各項(xiàng)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格30%左右。轄區(qū)內(nèi)60歲以上的老人均可購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)。
60歲以上低保戶(hù)一年可免500元單
除此以外，政府同時(shí)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，供特殊群體享用。對(duì)慶云街道轄區(qū)內(nèi)年滿60周歲以上的低保老人，均可一年享受500元價(jià)值的居家養(yǎng)老免費(fèi)服務(wù)。由蘆淞區(qū)民政局買(mǎi)單，統(tǒng)一發(fā)放年度“居家養(yǎng)老免費(fèi)服務(wù)卡”，服務(wù)對(duì)象可持卡向居家養(yǎng)老服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
目前，慶云街道符合低保條件的老人有123人，已有80多位老人已領(lǐng)到了免費(fèi)服務(wù)卡，享受了服務(wù)。本月初，免費(fèi)服務(wù)卡將全面發(fā)放到位。
從8月初開(kāi)始，居家養(yǎng)老服務(wù)中心平均每天為老人提供送餐服務(wù)20余人次，送餐對(duì)象包括空巢老人、行動(dòng)不便、住院治療的老人。同時(shí)，聯(lián)系義工為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)理發(fā)、保健按摩、精神慰藉等方面的服務(wù)。
全面發(fā)展還有困難
不過(guò)區(qū)民政局也表示，居家養(yǎng)老服務(wù)中心這種服務(wù)模式，解決了養(yǎng)老服務(wù)無(wú)專(zhuān)職社工服務(wù)的難題，而且將政府購(gòu)買(mǎi)和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)服務(wù)相結(jié)合，為居家養(yǎng)老服務(wù)向?qū)I(yè)化、公司化方向發(fā)展提供可能和保障。但是，全面推廣還有難度。
比如一個(gè)“中心”的服務(wù)直徑有局限，不然服務(wù)成本太高。另外，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的資金還需要更多保障等。
因此，居家養(yǎng)老服務(wù)中心還將探索多樣化、多層次的服務(wù)方式，在上級(jí)民政部門(mén)和各級(jí)政府的支持下，根據(jù)不同對(duì)象，不同需求的老年人，積極探索福利化與公司化、無(wú)償與有償相結(jié)合的運(yùn)作模式，不斷拓展服務(wù)區(qū)域和空間，讓更多的社區(qū)老年人得到更為實(shí)惠、方便、貼心的服務(wù)。
編輯：向胤蓉
來(lái)源：株洲文明網(wǎng)
