交通運(yùn)輸部下發(fā)的《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《新規(guī)》)已于1月1日起實(shí)施。1月5日，株洲市交通運(yùn)輸局城市客運(yùn)管理處發(fā)布消息稱(chēng)：本月將集中宣傳《新規(guī)》，2月1日開(kāi)始，按照《新規(guī)》嚴(yán)查各類(lèi)違法違章行為。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，株洲市區(qū)現(xiàn)有出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)單位16家，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛1995輛，從業(yè)人員約4000人，日均客運(yùn)量27萬(wàn)人次。隨著城市發(fā)展，交通出行需求迅猛增長(zhǎng)，出租車(chē)出行供需矛盾、運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平參差不齊等問(wèn)題凸顯。
《新規(guī)》加大了對(duì)乘客權(quán)益的保護(hù)力度。遇到4種情況，乘客有權(quán)拒付車(chē)費(fèi)：駕駛員不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，或者計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的；駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)的；駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的；駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)的。
“株洲的出租車(chē)暫未安裝刷卡終端，因此，乘客遭遇前3種情況，可以拒付乘車(chē)費(fèi)用。”株洲市城市客運(yùn)管理處稽查科科長(zhǎng)劉劍說(shuō)。
劉劍介紹，對(duì)于乘客經(jīng)常遇到的拒載、拼客、繞道等行為，《新規(guī)》明確規(guī)定：“出租汽車(chē)有拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)等行為的，將處以警告或者50元以上200元以下罰款”。
劉劍表示，《新規(guī)》的實(shí)施，將進(jìn)一步提升株洲市出租汽車(chē)服務(wù)水平，規(guī)范出租車(chē)駕駛員經(jīng)營(yíng)行為，為市民提供良好的出行環(huán)境。市民在乘車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)出租車(chē)有上述違規(guī)行為時(shí)，可及時(shí)撥打株洲市出租車(chē)服務(wù)監(jiān)督電話(huà)114—6。（株洲日?qǐng)?bào)）
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遇特殊情況，司機(jī)可以拒載
《新規(guī)》不僅對(duì)出租車(chē)駕駛員和經(jīng)營(yíng)者有了更嚴(yán)格的要求，對(duì)乘客要求也進(jìn)行了細(xì)化：
1、不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車(chē)；
2、不得攜帶寵物和影響車(chē)內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車(chē)；
3、不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；
4、不得向車(chē)外拋灑物品，不得破壞車(chē)內(nèi)設(shè)施設(shè)備；
5、醉酒者或者精神病患者乘車(chē)的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；
6、遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車(chē)；
7、按照規(guī)定支付車(chē)費(fèi)；
8、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門(mén)辦理驗(yàn)證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（株洲日?qǐng)?bào)）
編輯：向胤蓉
來(lái)源：株洲文明網(wǎng)
