俗話說“金窩銀窩不如自己的草窩”。在老年人眼里，再豪華、再高檔的養(yǎng)老院，都比不上自己溫馨的家。有相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在接受調(diào)查的老年人當(dāng)中，有97%的老人希望在自己家里安度晚年。但老人當(dāng)中有部分特殊群體，他們家庭困難、身患疾病，甚至生活不能自理。他們該如何在家安度晚年？
記者從株洲市民政局獲悉，株洲市已啟動市級養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺、市養(yǎng)老服務(wù)12349熱線以及“株洲養(yǎng)老”手機APP平臺（以下簡稱“三個平臺”），將居家養(yǎng)老服務(wù)“送上門”。
楊家福在家接受康復(fù)按摩。圖片來源：株洲日報
老人中風(fēng)偏癱，社工帶康復(fù)師定期上門按摩
康復(fù)師來到家門口，按摩床擺在屋前曬谷坪……4月17日，家住株洲蘆淞區(qū)白關(guān)鎮(zhèn)姚家壩村的七旬老人楊家福在家接受康復(fù)按摩。
2013年，楊家福因中風(fēng)一側(cè)身體偏癱，從此生活中有很多不便。2019年1月份開始，株洲市圓夢社會工作服務(wù)中心（以下簡稱圓夢中心）的社工定期帶著康復(fù)師上門為楊家福做康復(fù)按摩。
經(jīng)過多次康復(fù)按摩后，楊家福的身體舒服了些，晚上睡覺也好多了。
圓夢中心主任賀維介紹，根據(jù)“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌·幸福蘆淞”三社聯(lián)動工作方案，由蘆淞區(qū)民政局牽頭，以蘆淞區(qū)各社區(qū)為依托，圓夢中心的社工、志愿者組成服務(wù)團隊，對蘆淞區(qū)散居特困供養(yǎng)（中、重度失能）老人進行居家養(yǎng)老上門服務(wù)。
目前，蘆淞區(qū)的散居特困供養(yǎng)（中、重度失能）老人有58戶。社工根據(jù)老人需求，每個月至少上門服務(wù)1至2次，提供的服務(wù)項目有居家保潔、理發(fā)剃須、康復(fù)按摩、水電維修、陪同就醫(yī)等。
2019年一季度，圓夢中心社工已上門為老人提供服務(wù)300多人次。
12349便民熱線，節(jié)假日服務(wù)不放假
“三個平臺”于2018年12月正式啟動，通過“政府購買”方式，為散居特困供養(yǎng)（中、重度失能）老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)，滿足他們的的居家養(yǎng)老需求，增強他們的獲得感、幸福感、安全感。
家住蘆淞區(qū)白關(guān)鎮(zhèn)的胡承文今年74歲，身患高血壓、糖尿病、腦梗塞等疾病，行動不便。
近日，胡承文撥打12349熱線反映：家中房子線路老化，一遇下雨天電燈一閃一閃，非常不安全，想將家中電線線路進行改造。
不久，有社工帶著兩名電工來到胡承文家中，對老化電線進行了更換。
5月1日上午，記者用手機嘗試撥打12349熱線，電話有人接聽。接線員表示，12349熱線電話全天24小時有人接聽，節(jié)假日也安排人值守。
據(jù)了解，老人只需要通過手機進入平臺或者撥打12349熱線，就可以選擇養(yǎng)老機構(gòu)、居家家政服務(wù)項目、緊急求助以及對養(yǎng)老機構(gòu)及其服務(wù)存在的問題進行投訴舉報。（株洲日報記者 劉平）
編輯：向胤蓉
來源：株洲文明網(wǎng)
