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　　三月新區(qū)，美正濃時。

　　新區(qū)的美，是萬豐湖畔的桃紅柳綠，是河西湘江風光帶的百花燦爛，更是那街頭巷尾的“紅馬甲”。如果說自然之美給予新區(qū)十足的韻味，文明之美則賦予新區(qū)獨特的氣質(zhì)。

　　2018年的全國兩會上，“志愿服務”首次被寫入政府工作報告，并進一步明確“促進社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務健康發(fā)展，打造共建共治共享社會治理格局”。

　　而今，爭做發(fā)展“火車頭”的新區(qū)，扛起實干興區(qū)的大旗，高水平全面建設一流地區(qū)，更是將文明素養(yǎng)視作重中之重。這些播下的星星之火，將成為助推城市文明發(fā)展的燎原之火。

圖片來源：天元區(qū)文明辦

圖片來源：天元區(qū)文明辦

　　政府購買 助推志愿服務可持續(xù)發(fā)展

　　志愿者為社會提供服務，但誰來保障他們？志愿服務的質(zhì)量怎樣保證？志愿精神如何根植到更多人心中……道德的呼吁、人文的浸潤，對弘揚志愿精神有用，但是要想讓志愿服務更持久，還需要社會各方面的力量。

　　小湖塘社區(qū)朱先生孩子放學后，就去了社區(qū)的“四點半課堂”寫作業(yè)。在“四點半課堂”里，孩子們在此輔導作業(yè)、做游戲、讀書等均不需花錢。為小湖塘社區(qū)“四點半課堂”提供志愿服務的，是株洲市同心社會工作服務中心。

　　在廣場社區(qū)海韻天城小區(qū)的鄰里互助活動中心，每天晚上，居民可以來這里看書；每到周末，志愿者還安排了豐富的活動，有時是放映一場電影，有時是一次手工。

　　“四點半課堂”和鄰里互助活動中心都是通過政府購買志愿服務來實現(xiàn)，志愿服務不僅僅依靠政府的單方力量，更吸引了社會各方面力量的共同參與，共建共治共享社會治理格局，實現(xiàn)政府與社會資源的優(yōu)勢互補和良性互動，進而達到政府與社會的最佳狀態(tài)、實現(xiàn)公共利益的最大化，從而最大限度地提高文明程度，最大限度地激發(fā)群眾參與到志愿服務隊伍中來。

　　社區(qū)引導居民反哺 志愿服務成常態(tài)風景

　　品德累積于一點一滴，文明見之于一舉一動。

　　2017年大年三十晚，當大多數(shù)人都在和家人團圓歡聚的時候，文家沖社區(qū)泰山公館小區(qū)10多位志愿者們誰都沒有回家過年——他們按照日常安排，在小區(qū)巡邏，一直等大多數(shù)業(yè)主放完鞭炮，小區(qū)沒有異常情況發(fā)生才回家。

　　目前，文家沖社區(qū)志愿者有200多名，很難想象，作為入住3年不到的新小區(qū)，志愿者團隊竟然發(fā)展得這么好。文家沖社區(qū)負責人介紹，2015年上半年，入住不久的泰山公館小區(qū)業(yè)主和物管公司發(fā)生了矛盾，林勇是業(yè)主維權(quán)的代表。林勇和業(yè)主代表以為社區(qū)袒護物管公司，但當社區(qū)負責人帶領大家跑前跑后、詳細了解情況后，大伙總算明白社區(qū)是公正的。

　　社區(qū)負責人覺得，小區(qū)里有這么多熱心人是好事，他建議大伙開展小區(qū)志愿活動，文家沖社區(qū)負責人的想法得到了林勇和一些業(yè)主代表的贊同。隨后，社區(qū)邀請了醫(yī)院開展了第一次的志愿服務。

　　如今，夏令營成了文家沖社區(qū)志愿者的品牌服務，日常巡邏、調(diào)解鄰里矛盾、幫助突遭困難的業(yè)主……在文家沖社區(qū)，志愿服務成為常態(tài)風景。

　　“我們的居民真的都很主動，很多人都說社區(qū)為大家做了那么多事，我們出點力算什么！”家園社區(qū)負責人說，剛開始是引導幾個熱心居民參加，隨著志愿服務的不斷深入，越來越多的人享受到了志愿者們的暖心服務，繼而主動加入到志愿服務中，也成了一名志愿者。一而十、十而百，志愿服務就這樣逐漸鋪開。

　　廣場社區(qū)持續(xù)開展了幾年的“藍絲帶”愛心活動，也是在社區(qū)引導下，居民一帶一不斷地加入志愿者隊伍。

　　政府搭建公益論道平臺 讓更多人參與文明創(chuàng)建

　　文明不是空洞浮泛的口號，而要仰賴一點一滴的踐行去成全，做好城市文明這篇大文章，這需要政府的決策。文明“看不見、摸不著”，如何成為一顆種子在心里生根發(fā)芽？背后離不開政府的引領。

　　2017年12月23—24日，100多家株洲社會公益組織齊聚一堂，共同交流探討志愿服務工作和面臨的困境以及對公益之路的一些思考。交流會上，“公益天元記錄者俱樂部”成立。“公益論道”圓桌會，正是各社會公益組織深度探討，對整合株洲志愿者資源、公益組織要如何做等問題都提出了自己的意見和建議，而這正是落實共建共治共享社會格局的生動體現(xiàn)。“公益論道”還召開了兩場“廁所革命”的頭腦風暴，為天元區(qū)“廁所革命”提供了寶貴意見。

　　下一步，如何創(chuàng)新志愿服務機制，激發(fā)各方共同打造共建共治共享社會治理格局，是社會各界正在探討的問題。（天元區(qū)文明辦）