【編者按】
有一種職業(yè)，看似普通，卻能讓人感到溫暖；
有一種精神，看似平凡，卻能引導(dǎo)人們向善。
他們有一個(gè)共同的身份—社工。
他們以愛之名，用心發(fā)聲，傳遞溫暖。
社工是什么？社工能夠提供哪些服務(wù)？株洲有哪些社工組織？志愿者與社會(huì)工作者有什么不同？這些問(wèn)題常被人提及。
3月19日至25日，是社會(huì)工作宣傳周。連日來(lái)，我們走進(jìn)社工群體，感受他們的正能量，傳播社會(huì)工作理念。
張志新在幼兒園給小朋友們和家長(zhǎng)上防災(zāi)減災(zāi)課。溫琳提供 圖片來(lái)源：株洲日?qǐng)?bào)
株洲急需專業(yè)社工 本土持證者僅204名
記者從株洲市民政局、多個(gè)社工機(jī)構(gòu)了解到，截至2017年年底，全市已有30家注冊(cè)社工機(jī)構(gòu)，204名本土持證社工，發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)人才2800余人。
社工的服務(wù)面將拓寬
社工，即社會(huì)工作者，指具有一定社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能，在社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、犯罪預(yù)防、應(yīng)急處置等領(lǐng)域，直接提供社會(huì)服務(wù)的專門人員。
“相比于沿海城市，株洲市的社工組織發(fā)展較緩慢，但在全省靠前。”株洲市民政局社會(huì)組織管理科何軍生介紹，2013年底，株洲成立首個(gè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)——大同社會(huì)工作服務(wù)中心。“經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，全市已有注冊(cè)社工機(jī)構(gòu)30家，持證的本土社工204名，發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)人才有2800余人。”
“社工需要多年的專業(yè)學(xué)習(xí)，需要相關(guān)資格證書才能提供服務(wù)。”何軍生介紹，社工的本職是專業(yè)助人。
近年來(lái)，株洲市社工服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，逐步從社會(huì)救助、青少年服務(wù)等傳統(tǒng)領(lǐng)域，延伸到司法矯正、禁毒幫教和外來(lái)人員融入等新興領(lǐng)域。同時(shí)，服務(wù)的群體也逐步從主要為婦女、兒童、老人、殘障人員等重點(diǎn)對(duì)象和特殊群體，拓展到有需要的市民，包括企業(yè)員工、新株洲人及其子女。
政府購(gòu)買社工服務(wù)漸成熱點(diǎn)
2017年，是全省社會(huì)組織孵化基地發(fā)展最為蓬勃的一年。
“如果說(shuō)一個(gè)志愿者可以幫助一位受助者，那么公益組織可以幫助成百上千的受助者，而社會(huì)組織孵化基地就是孵化這樣的公益組織，以最有效率的方式為社會(huì)孵化大量的公益組織。”業(yè)內(nèi)人士表示。
2016年，團(tuán)市委、株洲市民政局聯(lián)合成立了社會(huì)組織孵化基地和青年社會(huì)組織孵化基地，由大同社會(huì)工作服務(wù)中心承接孵化。截至目前，共孵化了19家公益慈善組織。
何軍生介紹，讓所有社工機(jī)構(gòu)都活起來(lái)、動(dòng)起來(lái)，從2016年起，全市民政、團(tuán)委、老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)、司法等相關(guān)部門，以及蘆淞、荷塘、天元、株洲縣等區(qū)縣均已開展購(gòu)買社工服務(wù)。
據(jù)介紹，株洲社工設(shè)計(jì)開發(fā)出了一批優(yōu)秀項(xiàng)目。其中，大同社會(huì)工作服務(wù)中心開展的“雨潤(rùn)新芽，花季護(hù)航”關(guān)愛青少年兒童成長(zhǎng)項(xiàng)目，獲第二屆中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)大賽金獎(jiǎng)；虹雨社會(huì)工作服務(wù)中心開展的“稻草人行動(dòng)”駐校社工項(xiàng)目，獲第三屆中國(guó)青年志愿項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)。大同社會(huì)工作服務(wù)中心被推薦為全國(guó)社會(huì)工作服務(wù)示范單位。
【關(guān)愛未成年人】小朋友的“悄悄話姐姐”
曠心怡在農(nóng)村開展社工服務(wù)。圖片來(lái)源：株洲日?qǐng)?bào)
每次見到曠心怡，她總是面帶微笑。笑容散開，露出一排潔白的牙齒，青春陽(yáng)光逼人。
可這個(gè)“90后”女生最關(guān)心、最掛念的事，卻是青少年兒童的成長(zhǎng)情況。她曾在朋友圈寫道：“有一種生活，需要你用心付出；有一群孩子，期待你用愛投入。”
大學(xué)時(shí)，對(duì)心理學(xué)感興趣的她，選擇了社會(huì)工作專業(yè)。畢業(yè)后，曾在長(zhǎng)沙做過(guò)兩年社工，專門服務(wù)青少年兒童。
2014年，株洲大同社會(huì)工作服務(wù)中心在網(wǎng)上發(fā)布招聘社工的信息，曠心怡毅然回到家鄉(xiāng)株洲。“在湖南，長(zhǎng)沙的社會(huì)工作相對(duì)成熟，已有多家服務(wù)兒童的機(jī)構(gòu)，而株洲的社會(huì)工作才剛起步。”直到2016年年初，經(jīng)過(guò)孵化，“虹雨”正式成立，專門關(guān)注青少年兒童。
2016年底，虹雨將“稻草人行動(dòng)”搬進(jìn)泰山學(xué)校，主要針對(duì)在校學(xué)生提供專業(yè)社工服務(wù)，是湖南省首個(gè)駐校社工服務(wù)項(xiàng)目，吸引了全市媒體關(guān)注。
“通過(guò)調(diào)研，泰山小學(xué)的留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員子女較多。”曠心怡介紹，“稻草人行動(dòng)”主要提供幫困解難、情緒疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)引導(dǎo)及生命教育、成長(zhǎng)陪伴主題班會(huì)等普適性服務(wù)。在校園內(nèi)，曠心怡還設(shè)置了一個(gè)“悄悄話”信箱，幫助學(xué)生群體解答成長(zhǎng)過(guò)程中的煩惱和困惑，每個(gè)月都能收到兩百多封信。
“駐校社工是對(duì)青少年成長(zhǎng)的一種陪伴，而不是教育。”曠心怡已成為小朋友的“悄悄話姐姐”，需要處理的信件太多，讓曠心怡和虹雨的其他4個(gè)社工每天都恨不得長(zhǎng)出“三頭六臂”。
選擇社工作為自己的職業(yè)，曠心怡承擔(dān)了不少壓力，沒(méi)有編制，工作不穩(wěn)定，福利待遇低，以后“婚嫁都成問(wèn)題”。可她卻樂(lè)此不疲，2017年8月，又發(fā)起了“兒童三防”（防暴、防性侵、防意外）項(xiàng)目，已在石峰區(qū)花果山社區(qū)、仙庾嶺、茶陵等地開展試點(diǎn)。
目前，在團(tuán)市委、株洲市民政局的支持引導(dǎo)下，虹雨已將汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生志愿者，招募為社工機(jī)構(gòu)的志愿者。“希望越來(lái)越多的部門、機(jī)構(gòu)關(guān)注社工，關(guān)注未成年人，讓更多的孩子能得到社會(huì)的關(guān)愛。”曠心怡說(shuō)。
【服務(wù)留守老人】從“小騙子”到“小丫頭”
陳倩正在對(duì)留守兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)。圖片來(lái)源：株洲日?qǐng)?bào)
“張嗲嗲，您的咳嗽好些了沒(méi)？”3月25日一大早，陳倩像往常一樣來(lái)到攸縣頤寧園老年公寓，走訪服務(wù)的老人。偶爾，她還會(huì)拿出一個(gè)小本子，細(xì)心地記錄老人的身心狀況及需求，為他們建立一份“個(gè)性檔案”。
陳倩今年28歲，是攸縣同仁社會(huì)工作服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人。在常人看來(lái)，社工是一個(gè)“冷門”職業(yè)，這個(gè)“90后”姑娘卻一頭扎了進(jìn)來(lái)。
“我們班上三四十個(gè)學(xué)生，最后選擇當(dāng)社工的人不到1/3。”陳倩說(shuō)，為了學(xué)習(xí)最先進(jìn)的社工服務(wù)模式，2013年，還在讀大三的她，便來(lái)到東莞一家社工機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)。憑著一股踏實(shí)肯干的勁頭，她很快就從“門外漢”成長(zhǎng)為“行家里手”。2014年，她策劃組織的《童心緣——新莞人隨遷子女社區(qū)融入計(jì)劃》榮獲了第三屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽創(chuàng)意類銀獎(jiǎng)。
當(dāng)一切步入正軌時(shí)，“不安分”的陳倩又做了個(gè)出人意料的決定：放棄沿海城市的平臺(tái)，到農(nóng)村去做社工。
2016年底，在湖南省人大代表、株洲頤寧園老年公寓董事長(zhǎng)劉春花的邀請(qǐng)下，陳倩來(lái)到攸縣，成立了攸縣第一個(gè)社工機(jī)構(gòu)。
回農(nóng)村做社工，困難可不少。
“許多人根本不知道社工是什么，第一次去村里走訪時(shí)，他們以為我是推銷員，叫我‘小騙子’。”陳倩苦笑著說(shuō)，一開始吃了不少“閉門羹”。機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)前半年，沒(méi)有簽約一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
如何打破僵局？陳倩和同事決定先從頤寧園老年公寓入手。每天接受入住老人、護(hù)理員、家屬的心理疏導(dǎo)，每天通過(guò)微信及時(shí)向家屬推送入住老人的日常飲食照片；組織老人開展嘉年華活動(dòng)……慢慢地，同仁社會(huì)工作服務(wù)中心的品牌打響了，陳倩和她的團(tuán)隊(duì)逐漸被認(rèn)可。目前，在攸縣農(nóng)村地區(qū)，他們重點(diǎn)開展了留守老年人居家養(yǎng)老服務(wù)公益項(xiàng)目，按片區(qū)建立了10個(gè)居家養(yǎng)老上門服務(wù)聯(lián)絡(luò)站，動(dòng)員社區(qū)黨員干部、志愿者力量，為留守老人提供助餐、助購(gòu)、買藥、上門清潔、精神慰藉等需求服務(wù)。
“如今，那些嗲嗲娭毑再也不叫我小騙子，而是親切地喊我小丫頭。”說(shuō)到這，陳倩滿是驕傲。
【孵化公益項(xiàng)目】做建設(shè)幸福社會(huì)的工程師
披肩的長(zhǎng)發(fā)，秀氣的臉龐，讓人記住歐陽(yáng)芳的，還有她的微笑。她笑起來(lái)，眼鏡瞇在一起，月牙一般好看。
“90后”社工女孩歐陽(yáng)芳，湖南師范大學(xué)社會(huì)工作碩士，也是入駐石峰區(qū)福星社會(huì)工作服務(wù)中心較早的一位社工。
“記得大學(xué)上第一堂課的時(shí)候，老師說(shuō)社工是一門很高尚的職業(yè)。”歐陽(yáng)芳說(shuō)，如果說(shuō)教師是靈魂的工程師，那社工就是建設(shè)幸福社會(huì)的工程師。
臨近畢業(yè)，歐陽(yáng)芳得知株洲市三湘福星園老年公寓在招老年社工，她投了簡(jiǎn)歷，與株洲社工結(jié)緣。
三湘福星園老年公寓是最早認(rèn)識(shí)到社工重要性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。在此，歐陽(yáng)芳利用心理咨詢知識(shí)，與老人談心解憂，還辦起了老年興趣班。她還組織近10家志愿者來(lái)院開展敬老服務(wù)，基本上每個(gè)禮拜讓老人能觀看一次文藝節(jié)目。
2017年，歐陽(yáng)芳擔(dān)任石峰區(qū)社會(huì)組織孵化基地的項(xiàng)目主任。
殘疾人工療站生產(chǎn)的工療產(chǎn)品毛筆遇到了滯銷困難，歐陽(yáng)芳想方設(shè)法贏得社會(huì)各界愛心人士的關(guān)注，石峰區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工療站的困難后，帶領(lǐng)多個(gè)部門的負(fù)責(zé)人來(lái)到孵化基地現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決殘疾人工療站的滯銷難題。
為解決初創(chuàng)期社會(huì)組織資金匱乏的問(wèn)題，歐陽(yáng)芳指導(dǎo)基地入駐組織學(xué)會(huì)在騰訊公益平臺(tái)發(fā)起眾籌，殘疾人工療站的“陽(yáng)光助殘——?dú)埣踩斯く熣卷?xiàng)目”，獲得了長(zhǎng)沙慈善基金會(huì)的支持；石峰區(qū)人間快樂(lè)公益協(xié)會(huì)的“給鄉(xiāng)村小孩說(shuō)HELLO項(xiàng)目”，獲得了中國(guó)兒童少年基金會(huì)的支持，共計(jì)籌款達(dá)3萬(wàn)多元。
【普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)】 他希望更多市民能夠自救
大型徒步活動(dòng)醫(yī)療保障、防拐騙主題培訓(xùn)、洪澇災(zāi)害物資轉(zhuǎn)運(yùn)、防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)普及……2017年，張志新作為一名防災(zāi)減災(zāi)的社工，奔走在株洲各大幼兒園，以及省內(nèi)洪澇災(zāi)害高發(fā)地。僅2017年，他和所在的株洲綠舟應(yīng)急救援促進(jìn)中心，開展的培訓(xùn)就超過(guò)100場(chǎng)，他坦言自己是“累并快樂(lè)著”。
今年33歲的張志新，曾是一名外科醫(yī)生。2012年，通過(guò)一次培訓(xùn)，他接觸到防災(zāi)減災(zāi)，“同樣是救死扶傷，為何不防患于未然。”抱著這樣的想法，他開始從事防災(zāi)減災(zāi)社工活動(dòng)。至此，他的人生道路被改變，社工成為他新的事業(yè)。
“‘防’比‘救’更重要，而且更迫切。”張志新發(fā)現(xiàn)，大部分人對(duì)于洪澇、火災(zāi)、地震來(lái)臨時(shí)該如何自救，完全沒(méi)有概念，有的人連基本的心肺復(fù)蘇都不會(huì)，萬(wàn)一災(zāi)害發(fā)生，都不敢設(shè)想。
這也堅(jiān)定張志新走應(yīng)急救援社工之路。2015年，張志新成立株洲綠舟應(yīng)急救援促進(jìn)中心，以“教人人自救”為理念，輔助政府、慈善機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)等進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)能力體系建設(shè)。目前，綠舟核心團(tuán)隊(duì)有7人，志愿者有40多名，在市社會(huì)組織孵化基地孵化。
2018年，張志新計(jì)劃開展200多場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，包括防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)知識(shí)普及，湘江毅行等大型活動(dòng)醫(yī)療及安全保障，兒童安全教育培訓(xùn)及素質(zhì)訓(xùn)練……同時(shí)積極參與全省各類型災(zāi)害救援活動(dòng)，2018年7月，他所在的社工組織便參與了湖南各地的抗洪搶險(xiǎn)。
“生命誠(chéng)可貴。”張志新希望，希望通過(guò)他的努力，災(zāi)害來(lái)臨時(shí)，更多市民能夠自救，或者幫助他人，把傷亡降到最低。
【關(guān)注殘疾人】“老頑童”的社工養(yǎng)成記
連日來(lái)，盧偉就像上了發(fā)條一樣，從早到晚轉(zhuǎn)個(gè)不停。又是一輪政府購(gòu)買服務(wù)招標(biāo)工作啟動(dòng)，身為株洲市蒲公英助殘社會(huì)工作服務(wù)中心副總干事的他，打算進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，讓社工觸角伸得更遠(yuǎn)更深。
在社工行業(yè)，盧偉是一名“老頑童”。現(xiàn)年56歲的他，曾是株洲國(guó)企職工，后到深圳打拼多年。在那里，他跟著朋友積極參加社工活動(dòng)，找到新的快樂(lè)。3年前，他回到株洲成為一名社工。
“星星之火，可以燎原！”在盧偉看來(lái)，社工組織雖是一個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)，卻并非一支單打獨(dú)斗的力量，其魅力就是充當(dāng)橋梁作用，有效整合各類社會(huì)資源，讓公益慈善事業(yè)走得更好更遠(yuǎn)。
在聯(lián)手企事業(yè)單位志愿者開展各類助殘活動(dòng)中，他不斷擴(kuò)大自己的朋友圈。中車時(shí)代電動(dòng)、株洲千金藥業(yè)、湖南德順汽車、省直中醫(yī)院等30多家單位，成為蒲公英志愿者聯(lián)盟的熱心成員。
同在一片藍(lán)天下，助殘成為該社工組織的核心業(yè)務(wù)。近年來(lái)，盧偉跟同事們一道采用“1+1+1”模式（即一名社工、一名勞務(wù)人員、一名殘疾專干），為蘆淞區(qū)的146戶殘疾朋友提供了居家托養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)范圍包括居家保潔、個(gè)人護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、法律援助、職業(yè)發(fā)展、人文關(guān)懷等。
此外，他們多次組織殘疾人朋友出去看看。2018年2月7日下午，悉尼殘奧會(huì)冠軍陳偉紅等49名殘友登上全球首列智軌列車，盧偉就是背后默默付出的工作人員之一。
2017年6月，盧偉等人還進(jìn)入石峰區(qū)響石嶺街道萬(wàn)泥塘社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開展基層黨建活動(dòng)，打造新的社工品牌。
“政府購(gòu)買服務(wù)的資金只是起引導(dǎo)作用，關(guān)鍵是自己要會(huì)造血。”盧偉表示，路在腳下，他對(duì)株洲社工組織發(fā)展前景充滿期待。
【“檢察官+司法社工”】護(hù)航未成年人成長(zhǎng)路
“什么是真朋友？”在天元區(qū)人民檢察院幫教活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)司法社工樊曉杰拋出的問(wèn)題，涉罪未成年人小偉（化名）有點(diǎn)緊張。
小偉曾因“為兄弟兩肋插刀”、參與聚眾斗毆涉嫌犯罪，最后被寬大處理——附條件不起訴。“朋友有時(shí)候也會(huì)害人，我就是被朋友坑害的。”思考良久，小偉小聲地說(shuō)。
“不是所有朋友都是這樣，你有沒(méi)有聽過(guò)修養(yǎng)一詞。”“我也希望自己有修養(yǎng)，但就是忍不住會(huì)犯錯(cuò)。”……小偉和司法社工討論著關(guān)于朋友的話題。
類似的問(wèn)答一波接一波。社工人員介紹，此次幫教活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共有10余名涉罪未成年人幫教對(duì)象及家長(zhǎng)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參與。
“你們和孩子溝通困難嗎？”“你們教育中遇到的最大難題是什么？”……3月上旬，一場(chǎng)特殊的家長(zhǎng)會(huì)在天元區(qū)檢察院舉行。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查顯示，與父母溝通困難、不愿意學(xué)習(xí)、沉迷于網(wǎng)游、打架斗毆，暴力傾向嚴(yán)重等問(wèn)題，成為大多數(shù)家長(zhǎng)在教育孩子過(guò)程中遇到的最大難題。
“你們想過(guò)自己的原因嗎？”順著調(diào)查，司法社工再次拋出問(wèn)題。
不少家長(zhǎng)沒(méi)有回答這個(gè)問(wèn)題。
“其實(shí)，你們也需要換位思考，以孩子需要的方式給予愛。”“尊重孩子是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而不是你們的附屬物品。”司法社工人員針對(duì)上述問(wèn)題深入淺出地進(jìn)行分析。
該院未檢干警指出，希望通過(guò)此次活動(dòng)，家長(zhǎng)能重視和孩子的溝通與交流，尊重并接納孩子的不完美，用“愛”去扶持和培育孩子，幫助涉案未成年孩子走出逆境。
從2016年7月開始，天元區(qū)檢察院在全省檢察機(jī)關(guān)中率先采用司法購(gòu)買服務(wù)的方式，委托社工服務(wù)中心開展涉案未成年人幫教服務(wù)項(xiàng)目，用社會(huì)工作專業(yè)力量對(duì)涉案未成年人開展社會(huì)調(diào)查、心理疏導(dǎo)、法制教育、附條件不起訴幫教、跟蹤回訪等活動(dòng)，用心挽救“歧路少年”，效果明顯。（株洲日?qǐng)?bào)記者 劉芳 劉瓊 成建梅 溫琳 沈全華 周卓靈童 通訊員 黃小平）
編輯：向胤蓉
來(lái)源：株洲文明網(wǎng)
