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　　小志愿者幫助乘客提行李。株洲日報(bào)/株洲新聞網(wǎng)記者 黃進(jìn) 通訊員 詹璇/攝

　　“奶奶，您好，我們是車站的小志愿者，您乘坐的這趟車在第二候車室。”“叔叔，候車室內(nèi)禁止吸煙，請您到吸煙區(qū)去好嗎？”2月19日，在株洲火車站，10名身穿綠色馬甲的小孩，在人群中顯得格外醒目。他們都是該站職工的子女，平均年齡只有12歲，在寒假參與志愿服務(wù)活動(dòng)，為忙碌的春運(yùn)助力。

　　活動(dòng)開始前，該站負(fù)責(zé)人向他們介紹了車站春運(yùn)的基本情況，志愿服務(wù)的內(nèi)容和注意事項(xiàng)，進(jìn)行了集中培訓(xùn)。隨后，10名小志愿者分成兩組，跟著車站工作人員走上各自體驗(yàn)的崗位。他們有的在進(jìn)站口攙扶行動(dòng)不便的老年旅客，有的在進(jìn)站大廳幫助旅客提行李，有的在集中取票點(diǎn)引導(dǎo)旅客自助取票，稚嫩的聲音、甜甜的笑容、真誠的服務(wù)，贏得不少旅客的點(diǎn)贊。“看到孩子們真誠的笑容，心里感覺很溫暖，讓疲憊的旅途多了一抹亮色。”將乘車前往武漢的乘客肖力偉笑著說。

　　服務(wù)過程中，小志愿者們既收獲了幫助別人的快樂，也體會(huì)到了父母工作的辛苦。“以前不明白媽媽為什么總不在家，現(xiàn)在知道了，媽媽真了不起，回家后我要給她洗腳、按摩。”11歲的楊嘉晗深有感觸地說。“爸爸工作很辛苦，剛剛看到他在進(jìn)站口一直站著，連喝水的時(shí)間都沒有。”黃雅瀅看著爸爸忙碌的身影，立馬加快了發(fā)放宣傳資料的速度。（株洲日報(bào)/株洲新聞網(wǎng)）