“生豬屠宰場(chǎng)緊鄰小區(qū)，引發(fā)臭味、污水等衛(wèi)生問題，尤其是三更半夜，屠宰場(chǎng)傳來凄厲的豬叫聲，周邊居民無法入眠……”近日，株洲蘆淞區(qū)董家塅南方印象9棟居民陳先生，登陸區(qū)政府門戶網(wǎng)站“文明創(chuàng)建投訴”平臺(tái)，反映屠宰場(chǎng)擾民，希望區(qū)有關(guān)部門能解決。
很快，投訴被轉(zhuǎn)到區(qū)商務(wù)局，要求限期公開答復(fù)。最終，有關(guān)部門下達(dá)了督促企業(yè)選址搬遷的整改措施，陳先生點(diǎn)了個(gè)“贊”。
“從全市‘創(chuàng)文’首日開始，我們就在網(wǎng)上設(shè)立了投訴建議平臺(tái)，所反映的不文明現(xiàn)象和問題，都會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)交給職能部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。”區(qū)政府辦負(fù)責(zé)人介紹。
記者注意到，該平臺(tái)不僅原汁原味貼出了群眾的訴求建議，還附上了相關(guān)部門回復(fù)，有的還貼出了整改前后對(duì)比圖片。此外，網(wǎng)站還顯示出網(wǎng)民投訴的內(nèi)容，辦理狀態(tài)，要求有關(guān)部門公開答復(fù)。
“剛開始有群眾以為是作秀，登陸投訴的人不多。后來，越來越多的群眾發(fā)現(xiàn)，凡是投訴必有回復(fù)，而且能解決問題。現(xiàn)在，每個(gè)月都能收到十幾條。”區(qū)政府辦負(fù)責(zé)人還介紹，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)要求，群眾還可以投訴有關(guān)部門的不作為、亂作為，無需“過濾”，這些投訴將如數(shù)轉(zhuǎn)交紀(jì)檢部門處置。
編輯：向胤蓉
來源：株洲日?qǐng)?bào)
