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志愿者正在幫旅客提行李。譚清云 譚浩瀚/攝  

　　春節(jié)后，株洲火車站迎來客流高峰。在熙熙攘攘的人流中，一群身著“紅馬甲”的志愿者格外醒目，他們穿梭在火車站售票廳、進站口和候車廳等地，為旅客服務，傳遞著溫暖。

　　2月11日上午11時許，久違的太陽露出了笑臉，但北風依舊凜冽。在火車站廣場上，穿著“紅馬甲”的吳雄、王鈺，被凍得滿臉通紅。

　　“先生你好，我們幫你抬一下行李吧！”看到廣場上一對青年夫妻帶著一雙兒女，隨身還帶有好幾件行李包，吃力地朝檢票口走來，吳雄和王鈺趕緊上前幫忙。

　　這對青年夫妻來自郴州安仁，準備在株洲火車站轉車去江西鷹潭。因臨近中午，夫妻倆就帶孩子到附近的餐館吃了點東西。“吃完飯發(fā)現(xiàn)離發(fā)車只有十多分鐘了，急急忙忙往這里趕。”丈夫侯德華說，帶著孩子，行動不便，幸好遇到了志愿者。

　　吳雄立即提起大行李箱，王鈺則抱起了侯德華4歲的女兒，疾步朝進站口走去，將侯德華一家人送到了站臺。

　　“他們的行動讓我們感覺很溫暖。”離別時，侯德華和家人連連道謝。

　　吳雄和王鈺告是湖南鐵路科技職業(yè)技術學院的大一學生，大年初二，他們便從老家趕到了株洲火車站，參加“彩虹”黨員幫扶隊，成為了一名志愿者。

　　據(jù)了解，今年春運期間，株洲火車站共有120名志愿者參與春運服務。他們分為四個班次，每個班次30人，為老年人、農民工、殘疾人等重點旅客提供幫助。