春運(yùn)伊始，湖南師大的學(xué)生曉芳（化名）在株洲火車站度過了“難忘的一天”。
誤了回家列車滯留株洲
曉芳今年20歲，在湖南師范大學(xué)念大一，這是她第一次在春運(yùn)期間，單獨(dú)搭乘火車回福建龍巖的老家。因?yàn)榧彝ヘ毨В瑫苑紱]有舍得購(gòu)買臥鋪票，而是花128.5元買了一張硬座票。因?yàn)殚L(zhǎng)沙沒有直達(dá)龍巖的火車，曉芳買了兩張聯(lián)程火車票，17日上午從長(zhǎng)沙出發(fā)，然后到達(dá)株洲站轉(zhuǎn)乘重慶發(fā)往廈門的K334次列車。
當(dāng)天上午10點(diǎn)多，曉芳到達(dá)了株洲站。第一次到達(dá)株洲的曉芳，出站后在車站廣場(chǎng)上轉(zhuǎn)悠了一會(huì)，然后進(jìn)站候車。遺憾的是，曉芳跑到站臺(tái)后，K334次列車已駛出了株洲站。
曉芳一下慌了神，只得向車站工作人員求助。工作人員將她帶到了“彩虹服務(wù)中心”，值班的楊文革接待了曉芳。聽完楊文革的解釋后，曉芳急得哭了起來。
因?yàn)椋瑫苑贾荒芨暮炏乱惶巳ネ垘r的列車，而株洲到龍巖每天只有一趟。也就是說，曉芳只能在株洲住一夜，搭乘18日的K334回家。
曉芳說，從長(zhǎng)沙出發(fā)時(shí)，身上只剩下10元錢，那是到達(dá)龍巖后，搭車回老家的車費(fèi)。而株洲對(duì)她來說，一切都是陌生的，也沒有同學(xué)和親朋好友在這里。
“彩虹”志愿者“管吃管住”
當(dāng)天中午，楊文革給曉芳打了一份飯，還特地給她買了一個(gè)蘋果。一番商量后，楊文革將曉芳安排到了動(dòng)車候車室，這里面有空調(diào)，還有椅子可以躺著睡覺。
17日下午5時(shí)許，楊文革與晚班工作人員交接時(shí)，照顧曉芳的任務(wù)自然也交給晚班工作人員。楊文革在曉芳的衣物上別了一個(gè)“彩虹愛心接力貼”，戴著這個(gè)標(biāo)志，曉芳在車站的活動(dòng)，會(huì)受到各種照顧。
晚班工作人員負(fù)責(zé)給曉芳打盒飯，還給她拿來了一床厚厚的毛毯。曉芳吃完晚飯后，有時(shí)玩手機(jī)、有時(shí)看書，來打發(fā)候車的時(shí)間。18日早上8時(shí)，照顧曉芳的任務(wù)又交給了另一班的彩虹服務(wù)工作人員。
18日11時(shí)30分，曉芳微笑著上了K334次列車。在站臺(tái)上，曉芳說：這是她第一次到株洲，沒想到在火車站度過了溫暖難忘的一天，以后會(huì)經(jīng)常來株洲逛逛。
相關(guān)鏈接
突發(fā)疾病、錢包被盜可找“彩虹”
今年春運(yùn)，株洲火車站隨處可見“彩虹”志愿者，旅客遇到任何疑惑或困難，譬如遇到突發(fā)疾病、錢包被盜等情況，都可以向“彩虹”咨詢或?qū)で髱椭！安屎纭敝驹刚咝厍皠e著一個(gè)和銀元一樣的圓形物體，上面印有一個(gè)笑臉和“有困難，請(qǐng)找我”的字樣。
編輯：向胤蓉
來源：株洲晚報(bào)
