志愿微光集聚醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“愿”力量
株洲文明網(wǎng) 2024-09-14 15:18:00
2024年4月中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的意見》，指出：“志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是新時(shí)代黨引導(dǎo)動(dòng)員人民群眾貢獻(xiàn)智慧力量、創(chuàng)造美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的生動(dòng)實(shí)踐。”近年來(lái)，湖南省直中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面倡導(dǎo)和推進(jìn)志愿服務(wù)，全力滿足人民群眾的健康需求，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、深入基層、服務(wù)群眾、凝聚力量，獨(dú)具特色的志愿服務(wù)成為醫(yī)院精神文明建設(shè)最亮麗的底色，為打通服務(wù)群眾“最后一公里”跑出了加速度，聚集起新動(dòng)能。
一、 黨員“紅”引領(lǐng)志愿風(fēng)尚
開展志愿服務(wù)首先就要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。“進(jìn)了醫(yī)院就發(fā)懵，一找就是兩小時(shí)”，這是群眾在就醫(yī)過(guò)程中反映最多的問(wèn)題。群眾的需求在哪，黨員的就出現(xiàn)在哪。2020年院黨委一聲號(hào)令，180名黨員志愿者迅速集結(jié)，創(chuàng)新開展“黨員志愿服務(wù)門診年”活動(dòng)。
“您好！您這不舒服啊建議看消化道科，從這上電梯的三樓”“娭毑，您坐噠，我教您網(wǎng)上掛號(hào)繳費(fèi)和自助機(jī)的操作。”......走進(jìn)醫(yī)院大門，患者立馬感受到志愿者零距離保姆式服務(wù)。預(yù)檢分診、網(wǎng)上掛號(hào)、自助機(jī)操作、指引路線、繳費(fèi)取藥、入出院辦理、健康宣教、咨詢答復(fù)、文明勸導(dǎo)、扶老助殘、關(guān)愛孕童......365天，志愿者犧牲自己的休息時(shí)間，不辭辛勞、輪流服務(wù)。
以“黨員志愿服務(wù)門診年”為帶動(dòng)，醫(yī)院持續(xù)推動(dòng)黨建引領(lǐng)和志愿服務(wù)深度融合，積極推行“黨建+志愿服務(wù)”模式，相繼開通了專為老年人、殘疾人、婦孕媽媽、兒童服務(wù)的志愿者服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院開設(shè)了圖書角、玩具房、家庭醫(yī)師培訓(xùn)室；護(hù)士姐姐扮起了卡通娃，白衣戰(zhàn)士化身助老保姆，專家教授成了健康幫手；從門診到病房，從停車場(chǎng)到科室.....廣大黨員志愿者亮身份、作表率、當(dāng)先鋒，把實(shí)事辦到群眾心坎上。
“以前來(lái)看病，至少要大半天，現(xiàn)在有這些紅馬甲帶著，很快又方便。”73歲的趙德海老人對(duì)志愿者豎起了大拇指。
“黨員志愿服務(wù)門診年”活動(dòng)開展以來(lái)，參與黨員志愿服務(wù)門診3996余人/次，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)14784余/小時(shí)，征集合理化建議926條，持續(xù)改進(jìn)問(wèn)題869個(gè)，有效緩解了看病難現(xiàn)象。在廣大黨員無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感召下，一大批醫(yī)護(hù)工作者紛紛加入了熱心公益、服務(wù)社會(huì)的志愿者隊(duì)伍，志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)。
二、俯身為民傳遞人間大愛
“群眾的需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里！”聚焦健康服務(wù)領(lǐng)域群眾急難愁盼問(wèn)題，醫(yī)院黨委提出發(fā)揮醫(yī)院“專、精、能”優(yōu)勢(shì)，著眼群眾的“小、難、雜”事，俯身為民，走進(jìn)百姓，開展各具特色的“送健康”志愿服務(wù)，用醫(yī)者仁心織密群眾健康保護(hù)網(wǎng)。
1、“五進(jìn)”活動(dòng)，便民零距離。醫(yī)院組建“杏林百醫(yī)團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)，開展“我為群眾辦實(shí)事”-----進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五進(jìn)”活動(dòng)，100名的醫(yī)務(wù)志愿者，100名公益講師團(tuán)隊(duì)，深入株洲市大街小巷，每年開展100場(chǎng)的義診，100次的科普講座義診，讓中醫(yī)藥飛入百姓家，從耳穴壓豆、拔罐刮痧、針灸等項(xiàng)目到問(wèn)診服務(wù)、健康檢查，講授常見病、疑難雜癥的預(yù)防保健，普及中醫(yī)藥知識(shí)，建立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，百姓在家門口就體驗(yàn)到了優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥特色治療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了小病不出門，處處有醫(yī)生。
2、遠(yuǎn)在鄉(xiāng)村有名醫(yī)。醫(yī)院積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉號(hào)召，深化健康扶貧工作，組建了一支由知名專家、精干醫(yī)護(hù)人員組成的鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，他們長(zhǎng)年奔走在湘贛邊老區(qū)，定期上門為鄉(xiāng)親們坐診看病，老百姓在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)隊(duì)還著眼于為鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)輸血、造血、活血，一方面通過(guò)手把手帶教示范、搭建聯(lián)培聯(lián)訓(xùn)平臺(tái)，接收基層醫(yī)療衛(wèi)生人員到醫(yī)院跟班進(jìn)修學(xué)習(xí)，全面提升醫(yī)療隊(duì)伍能力素質(zhì)；另一方面把最普惠的技術(shù)和規(guī)范帶到基層醫(yī)院，為基層醫(yī)院更新臨床診治指南、建立學(xué)科建設(shè)體系、優(yōu)化完善醫(yī)院制度等，提升基層醫(yī)院整體水平。服務(wù)隊(duì)還利用互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程病理診斷，實(shí)現(xiàn)與鄉(xiāng)村醫(yī)療的互聯(lián)互助、資源共享。切實(shí)打通鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”。
3、“第一目擊者”，救急救傷佑生命。秉持“人人學(xué)急救，急救為人人”現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)的理念，醫(yī)院在株洲市全域公益開展第一目擊者志愿服務(wù)活動(dòng)。全面普及群眾性自救互救知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)急救基本技能，傳授徒手心肺復(fù)蘇，外傷、溺水現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)以及家庭常見急救相關(guān)知識(shí)，為第一目擊者實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)全面賦能。活動(dòng)迄今為止，累計(jì)完成500余場(chǎng)公益培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)32518人。聯(lián)合國(guó)家防震減災(zāi)日、國(guó)家急救日，聯(lián)合市紅十字會(huì)、市應(yīng)急局、市消防、學(xué)校等單位共同舉辦大型科普教育實(shí)踐活動(dòng)5場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)人數(shù)達(dá)5萬(wàn)余人，單次活動(dòng)視頻直播量100萬(wàn)余人/次，無(wú)數(shù)學(xué)員學(xué)以致用，搶救了一個(gè)個(gè)鮮活的生命，中華民族助人為樂、見義勇為、救死扶傷的傳統(tǒng)美德在不斷傳承弘揚(yáng)。
4、主題活動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化。醫(yī)院常態(tài)化組織開展學(xué)雷鋒系列活動(dòng)，一方面在器官捐獻(xiàn)日、世界艾滋病日、愛耳日、等主題日開展“中醫(yī)科普，天使助力”系列主題志愿服務(wù)活動(dòng)；另一方面結(jié)合各種節(jié)假日積極開展以關(guān)愛困難職工，幫扶村五保戶、農(nóng)民工、空巢老人、留守婦女兒童和殘疾人六類人群為重點(diǎn)的“‘醫(yī)’心為民、情暖人間”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)者擔(dān)當(dāng)，用大愛踐行奉獻(xiàn)互助的志愿精神，贏得了很高的社會(huì)美譽(yù)度。
三、逆行出征閃耀白衣榮光
近年來(lái)，醫(yī)院不斷提升應(yīng)急狀態(tài)下志愿服務(wù)工作的組織力動(dòng)員力戰(zhàn)斗力。“第一時(shí)間保護(hù)好人民群眾生命健康。”面對(duì)重大傳染病威脅、重大自然災(zāi)害肆虐，在多達(dá)120場(chǎng)次應(yīng)急救援中關(guān)鍵時(shí)刻，廣大醫(yī)護(hù)志愿者臨危不懼、挺身而出、勇往直前、救死扶傷，積極開展應(yīng)急救援、急診救治等志愿服務(wù)，用雙手托起無(wú)數(shù)家庭的希望，用實(shí)際行動(dòng)踐行了敬佑生命、大愛無(wú)疆的崇高精神，先后有16名醫(yī)療隊(duì)員獲評(píng)“湖南好人”，12名醫(yī)護(hù)人員獲評(píng)“株洲好人”。
四年前那場(chǎng)突如其來(lái)的嚴(yán)重疫情，湖南省直中醫(yī)醫(yī)院150余名醫(yī)務(wù)人員逆行武漢，馳援海南、上海、長(zhǎng)春，征戰(zhàn)大別山，全院上下1900余名醫(yī)務(wù)人員奮戰(zhàn)在抗疫一線，廣大醫(yī)務(wù)工作者以對(duì)人民的赤誠(chéng)和對(duì)生命的敬佑，爭(zhēng)分奪秒，連續(xù)作戰(zhàn)，匯聚起汩汩愛心暖流，白衣執(zhí)甲，凝聚全社會(huì)迎戰(zhàn)疫情的信心，醫(yī)院獲評(píng)“湖南省抗擊新冠肺炎先進(jìn)集體”。
四、 微光成炬集聚發(fā)展動(dòng)能
志愿服務(wù)厚植了醫(yī)院的為民情懷，提升了群眾就醫(yī)的幸福感、獲得感，成為醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要載體。奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神融入醫(yī)院文化，潛移默化為每位員工的內(nèi)在涵養(yǎng)。
從一群“紅馬甲”到滿院“紅馬甲”，志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，志愿服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，志愿服務(wù)機(jī)制不斷完善，醫(yī)院還健全了院黨委領(lǐng)導(dǎo)、支部（科室）負(fù)責(zé)、團(tuán)工婦協(xié)同、社會(huì)參與的志愿服務(wù)常態(tài)化工作制度和工作體系，構(gòu)建了以黨建引領(lǐng)為保證，以黨員、團(tuán)員為骨干，吸納院校學(xué)生、社會(huì)志愿者、職工家屬及醫(yī)二代等社會(huì)力量廣泛參與的志愿服務(wù)工作格局。
志愿服務(wù)充分調(diào)動(dòng)起黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性，一批批優(yōu)秀的志愿者脫穎而出，一個(gè)個(gè)特色的志愿服務(wù)項(xiàng)目“開花結(jié)果”。“黨員志愿服務(wù)門診年”活動(dòng)獲評(píng)株洲市精神文明委辦公室2022年度最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)的“愛心護(hù)童”活動(dòng)在共青團(tuán)湖南省委團(tuán)代會(huì)上展出，“第一目擊者”志愿服務(wù)活動(dòng)獲得社會(huì)一致好評(píng)。湖南省直中醫(yī)醫(yī)院也先后獲得全國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)集體、全國(guó)示范中醫(yī)醫(yī)院、湖南省文明單位、湖南省文明窗口單位、湖南省文明醫(yī)院、湖南省中醫(yī)藥宣傳先進(jìn)單位、湖南省委省政府抗擊新冠肺炎的先進(jìn)集體和先進(jìn)黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。
志愿服務(wù)春風(fēng)拂面，向上向善暖流涌動(dòng)。凡人善舉，微光成炬，“愿”星光閃爍著絢麗的時(shí)代光芒，“愿”力量為湖南省直中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展源源不斷地注入強(qiáng)大動(dòng)能。（作者|趙水秀 系湖南省直中醫(yī)醫(yī)院第二黨總支書記）
作者：趙水秀
編輯：瓏穹
來(lái)源：株洲文明網(wǎng)
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