3月5日，2019年“湖南好人”2月榜單正式揭曉。經(jīng)湖南各市州及湖南省文明委成員單位層層推薦、網(wǎng)上投票、群眾評(píng)議和專家評(píng)審，26人（組）群眾身邊“雷鋒”光榮入選。
在“湖南好人”中，株洲市文運(yùn)良、周艷上榜“孝老愛(ài)親好人”和“見(jiàn)義勇為好人”。文運(yùn)良11年照顧殘疾姐姐，用愛(ài)撐起苦難家庭，株洲銀行女員工周艷秒變救火員，撲滅電表箱大火。他們?cè)谄椒灿植环驳娜松鹁砩希m(xù)寫著雷鋒精神。
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株洲市普通教師文運(yùn)良11年照顧殘疾姐姐 用愛(ài)撐起苦難家庭
文運(yùn)良，淥口區(qū)龍船鎮(zhèn)一名普通的人民教師，現(xiàn)年42歲，單身。他11年默默悉心照顧殘疾姐姐和關(guān)愛(ài)家庭變故的侄兒，用自己的大愛(ài)和執(zhí)著的堅(jiān)守，為親人撐起并溫暖著這個(gè)家。
摯愛(ài)無(wú)言，為家撐起一片藍(lán)天
文運(yùn)良出生在一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，出生那年，6歲的姐姐因醫(yī)療事故致下肢殘疾，而后全身肌肉萎縮，身高不足1米，生活難以自理。自姐姐出事后，文運(yùn)良的母親變得郁郁寡歡，最終抑郁成疾，不久便離開(kāi)人世。文運(yùn)良自小由奶奶帶大，雖然從未感受到一絲一毫的母愛(ài)，但慈愛(ài)的奶奶給了他無(wú)盡的關(guān)愛(ài)。從小深知家庭的貧困，唯有通過(guò)發(fā)奮讀書才能改變自己的命運(yùn)。文運(yùn)良于1997年9月考上了株洲師專，2000年6月畢業(yè)，9月參加工作，至今一直在淥口區(qū)龍船鎮(zhèn)王十萬(wàn)中學(xué)任教。奶奶在世時(shí)，文運(yùn)良姐姐的日常生活都是由她老人家照顧，自從奶奶于2007年3月去世后，文運(yùn)良就承擔(dān)起照顧殘疾姐姐生活的重任，至今11年有余。平日里姐姐想去哪里走動(dòng)，都是由文運(yùn)良背著前去。文運(yùn)良讀高中的時(shí)候，由于家里窮，買不起電視機(jī)，于是晚上只能去鄰居家看電視。有天看完電視文運(yùn)良背著姐姐從鄰居家出來(lái)，回家的路上經(jīng)過(guò)一座石板橋，由于天黑加之文運(yùn)良視力不太好，一個(gè)不留神一腳踏空，和姐姐一起掉到橋下的水渠里。文運(yùn)良并不識(shí)水性，撲騰著將姐姐拼命往岸上推，好在水渠里水不深，姐弟倆有驚無(wú)險(xiǎn)。
屋漏偏逢連夜雨，文運(yùn)良的父親被檢查出患有嚴(yán)重的糖尿病，于2015年12月醫(yī)治無(wú)效去世。父親去世之后，家庭的重?fù)?dān)和照顧姐姐的責(zé)任都完全落在了文運(yùn)良一個(gè)人身上。姐姐身體本來(lái)很虛弱，經(jīng)常生病住院，在2014年至2017年間一共住院5次，每次住院都是由文運(yùn)良一個(gè)人全程護(hù)理。2016年7月，姐姐被查出乳房有乳腺腫塊，需要做手術(shù)切除，但家庭貧困的姐姐為高額的手術(shù)費(fèi)一籌莫展，文運(yùn)良知道后二話沒(méi)說(shuō)幫姐姐支付了5000多元的手術(shù)費(fèi)以及住院費(fèi)。當(dāng)姐姐做完手術(shù)從手術(shù)室出來(lái)后，出于對(duì)死亡的本能恐懼而渾身顫抖，她用很恐懼的眼神看著自己的弟弟。文運(yùn)良看出了姐姐擔(dān)心，于是在病房里想方設(shè)法同她說(shuō)話、開(kāi)導(dǎo)她，讓姐姐保持清醒、重拾生活的信心。通過(guò)文運(yùn)良的悉心照料，姐姐康復(fù)出院，至今沒(méi)有復(fù)發(fā)。
大愛(ài)無(wú)疆，呵護(hù)親情初心不改
文運(yùn)良有一個(gè)哥哥，名字叫文建良，育有一對(duì)兒女，原本一家四口也算幸福。無(wú)任何征兆的，哥哥于2016年端午節(jié)離家出走，至今杳無(wú)音訊。哥哥出走后，嫂子絕望中帶著大女兒也離開(kāi)了家，留下侄兒一人在家。生活沒(méi)有著落的侄兒從此也由文運(yùn)良帶著，全家的生活一下子更是陷入窘境之中。文運(yùn)良的侄兒文澤軒每天都跟著文運(yùn)良上下學(xué)，儼然是文運(yùn)良的兒子一樣，平時(shí)除了照顧他的生活起居外，文運(yùn)良還要負(fù)責(zé)輔導(dǎo)他的學(xué)習(xí)，文澤軒對(duì)文運(yùn)良也有一種深深地依賴。由于身上的負(fù)擔(dān)沉重，加上思念離家出走的哥哥過(guò)甚，文運(yùn)良感覺(jué)自己身體每況愈下。有一天，文運(yùn)良騎著摩托車載著侄兒從家里往學(xué)校趕，在路上突然感覺(jué)眼前昏黑、腦子一片空白，他連忙停下摩托車，讓文澤軒趕緊下車，自己在馬路上坐了會(huì)兒。待徹底清醒后，他才騎著摩托車?yán)^續(xù)趕往學(xué)校。回到學(xué)校宿舍，文運(yùn)良想起自己的處境，不禁心如刀絞，淚流滿面。盡管生活上困難重重，但是文運(yùn)良悉心照顧殘疾姐姐和年幼侄兒的初心永不會(huì)變！
真情關(guān)愛(ài)，為教學(xué)事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)
盡管生活困苦，但工作上文運(yùn)良從沒(méi)有落后過(guò)，在王十萬(wàn)中學(xué)任教期間他一直勤勤懇懇，多年擔(dān)任班主任，對(duì)自己的學(xué)生嚴(yán)愛(ài)有加，工作盡職盡責(zé)。2018年上半年文運(yùn)良擔(dān)任九年級(jí)178的英語(yǔ)教學(xué)，剛接手時(shí)班上只有三個(gè)同學(xué)英語(yǔ)能到及格水平，到中考考試結(jié)果出來(lái)，有十幾個(gè)同學(xué)及格，按一次性合格標(biāo)準(zhǔn)，他班學(xué)生全部合格。其中，他所帶的班級(jí)易子群同學(xué)九年級(jí)剛開(kāi)始時(shí)成績(jī)連C等都達(dá)不到，后來(lái)文運(yùn)良經(jīng)常找她談心，幫她分析原因和改正學(xué)習(xí)方法，并利用早晚自習(xí)的時(shí)間給她耐心地補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，看著她成績(jī)一次次在提高，文運(yùn)良喜不自禁。中考時(shí)，易子群的英語(yǔ)成績(jī)達(dá)到了B等，她也如愿以償?shù)乜忌狭撕鲜≈攸c(diǎn)高中株洲縣五中。文運(yùn)良還曾兩度自告奮勇去最偏僻的挽洲學(xué)校任教，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng)。由于個(gè)人的奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)的教學(xué)能力，校委推薦其加入中國(guó)共產(chǎn)黨，文運(yùn)良于2012年7月光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。自此他感到身上的責(zé)任更加重大，也發(fā)誓畢生將奉獻(xiàn)于偉大的教育事業(yè)。也因?yàn)閭€(gè)人工作的努力與付出，其多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人和工會(huì)積極分子等。2016年和2017年兩年都被評(píng)為龍船鎮(zhèn)“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。2018年榮獲湖南省汀汀教育基金會(huì)“汀汀教師獎(jiǎng)”。2017-2018學(xué)年，文運(yùn)良擔(dān)任初中畢業(yè)班英語(yǔ)教學(xué)，在全市中考排名中較上一屆前進(jìn)30多個(gè)名次，受到了縣教育局的表彰。文運(yùn)良雖然取得了以上的成績(jī)與榮譽(yù)，但他認(rèn)為教學(xué)工作沒(méi)有止境，只有不斷努力，與時(shí)俱進(jìn)，才會(huì)變得更好。
提起自己的感人事跡，文運(yùn)良曾說(shuō)：“我是一個(gè)農(nóng)民的兒子，也是一名人民教師，我只知道他們都是我的親人，我永遠(yuǎn)不會(huì)拋棄他們，放棄他們。”他用自己的善良和愛(ài)心，用自己的實(shí)際行動(dòng)，充分詮釋了孝老愛(ài)親作為中華民族傳統(tǒng)美德的真諦，他的一言一行一直在溫暖感動(dòng)著我們身邊的每一個(gè)人。
電表箱突起大火 株洲銀行女員工秒變救火員
周艷，女，37歲，黨員，本科學(xué)歷，會(huì)計(jì)師職稱，2007年加入農(nóng)村信用社工作，先后擔(dān)任出納、記賬員、主辦會(huì)計(jì)、副總經(jīng)理等職，現(xiàn)任炎陵農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理兼內(nèi)勤主任，每天早上7：25準(zhǔn)時(shí)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳打開(kāi)金庫(kù)出包給押運(yùn)公司、組織召開(kāi)晨會(huì)后開(kāi)門營(yíng)業(yè)，一直到晚上18：00關(guān)閉金庫(kù)后方能離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳，一年365天，周而復(fù)始，天天如此，周艷的工作就是這樣平凡而簡(jiǎn)單。但就是在這十多年平凡而簡(jiǎn)單的工作中，周艷在五尺柜臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中譜寫出的故事卻令每一個(gè)人感動(dòng)。
電表箱突起大火，銀行員工秒變救火員
12月15日下午16時(shí)30分左右，炎陵路一居民樓的大電表箱突然冒出大量黑煙，行人試圖靠近滅火，但一時(shí)找不到滅火用具，急得手足無(wú)措。
不一會(huì)，電表箱便被濃煙包圍，濃煙中不時(shí)有長(zhǎng)長(zhǎng)的火舌竄出，火勢(shì)越來(lái)越大，并夾雜著“啪啪”聲，刺鼻的氣味嗆得人們直咳嗽，人們無(wú)法靠近。有的濃煙隨著窗戶進(jìn)入居民屋內(nèi)，嚇得戶主驚慌失措，發(fā)出陣陣尖叫。
千鈞一發(fā)之際，炎陵農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部員工周艷、保安霍愛(ài)堅(jiān)聞?dòng)崳⒓刺嶂y行的干粉滅火器趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊緊急疏散越聚越多的群眾，一邊沖上前滅火，經(jīng)過(guò)一陣撲救，很快將煙火撲滅。
現(xiàn)場(chǎng)圍觀的群眾紛紛上前為兩名“撲火英雄”鼓掌。由于及時(shí)撲救，這次除電表以及塑料箱子全部燒毀變形外，人和整棟樓房沒(méi)有受損。
日常營(yíng)業(yè)故事多，銀行員工秒變婆婆的“知心朋友”
2014 年9月8日，一個(gè)原本普通的日子，卻因一條短信讓她感動(dòng)不已，難以忘懷。那天，周艷身體有些不適，下班回家便一頭倒在床上，不想動(dòng)彈，可偏偏手機(jī)響了，怕是單位有事找她，便掙扎著爬起來(lái)，看是一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)了一則短信：“祝你中秋節(jié)快樂(lè)，工作順利！”對(duì)呀，今天是中秋節(jié)！當(dāng)時(shí)，周艷很納悶，這是誰(shuí)呢？于是，她回問(wèn)對(duì)方。對(duì)方回答：“我是你的客戶，感謝你的熱情服務(wù)， 為我母親及家人避免了損失！”哦，想起來(lái)了，是她們……記得那天，已是下午6點(diǎn)10分了，營(yíng)業(yè)部關(guān)了營(yíng)業(yè)間的門正準(zhǔn)備軋賬下班，忽然聽(tīng)到一陣急促地敲門聲，一位年近60的婆婆滿臉淚痕地連敲帶喊：“我該怎么辦？我該怎么辦呀？”周艷急忙走出營(yíng)業(yè)間問(wèn)她：“婆婆，您怎么了，遇到什么難事了嗎？”因?yàn)榍榫w激動(dòng)，她始終沒(méi)弄明白婆婆到底怎么了，幸好她老伴和兒子很快也趕過(guò)來(lái)，說(shuō)明了事情的原委。原來(lái)婆婆有個(gè)習(xí)慣，喜歡將貴重物品藏在被子或枕頭里面，可是今天婆婆曬了被子，下午收的時(shí)候想起還有東西在被子里未取出來(lái)，再找的時(shí)候里面的存單、存折、銀行卡和身份證一并不見(jiàn)了。她一聽(tīng)也有些急了，一面安慰婆婆并讓婆婆的兒子將存單、存折、銀行卡的戶名與對(duì)應(yīng)的身份證號(hào)碼寫給她，一面通知柜員推遲簽退下班，以方便為婆婆查詢并掛失。因辦理及時(shí)，婆婆在農(nóng)商行所有賬戶的資金都完整無(wú)恙，婆婆的情緒也終于穩(wěn)定下來(lái)，一個(gè)勁地道謝。等她們?cè)俅侮P(guān)門下班時(shí)，天已近黑，周艷方才想起女兒還在人民醫(yī)院打吊針，晚飯都沒(méi)著落。她趕緊來(lái)到人民醫(yī)院，女兒偎依在奶奶懷里睡著了，一看到周艷，孩子的奶奶便埋怨上了：“一門心思只知道工作，小昱崽剛滿月你就上班，現(xiàn)在她病了，你還叫她餓著！”接過(guò)臉上掛著淚珠的女兒，她心如刀割：對(duì)不起，小昱崽，你是媽媽的寶貝，媽媽愛(ài)你，但是媽媽的工作也是要做好的呀！回想起這些情景，周艷忙在手機(jī)中存入了 “客戶，朋友”四個(gè)字，連同那條短信一直珍藏至今。
柜臺(tái)服務(wù)無(wú)小事，假幣無(wú)情人有情
去年8月底的時(shí)候一位客戶到柜臺(tái)存款，柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)發(fā)現(xiàn)一張100元的假幣，客戶大吵要求必須把假幣還給他，周艷及時(shí)按照此類突發(fā)事件的處理流程，先安撫客戶的情緒，并表示同情地告訴該客戶：您收到假幣我們也很難過(guò)。然后通過(guò)了解客戶的背景得知該假幣是他女兒在邊貿(mào)市場(chǎng)出售貨物所得，當(dāng)時(shí)收取該張假幣時(shí)還兌換了90元零幣出去，這些出售貨物所得的收入將是高中在讀女兒即將開(kāi)學(xué)的學(xué)費(fèi)。聽(tīng)到這里周艷二話沒(méi)說(shuō)先從自己口袋里掏出一張100元的人民幣拿給站在一邊急得雙臉通紅的女學(xué)生，然后勸說(shuō)客戶并保證我們工作人員在職責(zé)范圍內(nèi)盡量不再讓假幣流入市場(chǎng)危害別人，同時(shí)還給該客戶講解怎樣識(shí)別假幣，且如果實(shí)在不能憑肉眼識(shí)別，可以在收錢前先在就近銀行大廳配置的點(diǎn)鈔機(jī)或假幣識(shí)別機(jī)前識(shí)別，也可以到附近自帶點(diǎn)鈔設(shè)備的超市、商店進(jìn)行識(shí)別。客戶聽(tīng)了解釋連忙點(diǎn)頭說(shuō)是，并非常感激周艷同志，走時(shí)還連聲說(shuō)謝謝，而此時(shí)在我行營(yíng)業(yè)間辦理業(yè)務(wù)的其他客戶也都向她投來(lái)了欽佩的目光。
周艷在日常工作中熱心奉獻(xiàn)，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并連續(xù)多年被總行評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀黨員”、炎陵縣“文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、炎陵縣第二屆“道德模范”等光榮稱號(hào)。周艷說(shuō)，她很驕傲自己工作、生活在一個(gè)充滿愛(ài)的大家庭中，她感謝炎陵農(nóng)商銀行的五尺柜臺(tái)將她和人民群眾緊緊聯(lián)系在一起。她會(huì)將柜臺(tái)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”延伸下去，把愛(ài)心奉獻(xiàn)給更多的人，讓更多的炎陵人感受到農(nóng)商行人的關(guān)懷，讓家鄉(xiāng)炎陵更加文明、和諧、美好。
編輯：向胤蓉
來(lái)源：株洲文明網(wǎng)
