客運(yùn)員幫公文包找到失主
株洲文明網(wǎng) 2023-11-14 11:10:00
11月6日下午2點(diǎn)，一位旅客來到廣鐵集團(tuán)管轄內(nèi)株洲車站服務(wù)臺(tái)，送上印有“服務(wù)周到，品德高尚”的錦旗，表達(dá)對車站服務(wù)工作的肯定和贊美。
事情發(fā)生在11月2日10點(diǎn)半左右，當(dāng)班服務(wù)臺(tái)客運(yùn)員劉迎紫日常巡視候車室時(shí)，發(fā)現(xiàn)1A檢票口附近的座位上有一個(gè)咖啡色的公文包被遺落，詢問了周圍旅客均無人反映丟失行李。她立刻回到服務(wù)臺(tái)開始廣播找尋失主，依然沒有回應(yīng)。
此后，劉迎紫又用對講機(jī)呼叫候車室客運(yùn)值班員劉熙，在值班公安的陪同下清點(diǎn)包內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有5800元現(xiàn)金和一張16萬元的存款單。
想到失主一定特別著急，劉迎紫開始仔細(xì)尋找可以聯(lián)系到失主的方式，但包內(nèi)只有一張李先生的身份證，為確定失主是否還在株洲，劉迎紫特意調(diào)取了前半小時(shí)1A檢票口的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)李先生已檢票上車。
隨即，劉迎紫向公安求助，取得了李先生的聯(lián)系方式。電話接通后李先生激動(dòng)地說道：“我剛準(zhǔn)備打電話給你們的客服中心，沒想到你就聯(lián)系上我了！急旅客之所急，太感謝你們了！”由于李先生當(dāng)時(shí)正在外地?zé)o法趕回，于是劉迎紫與李先生約定待其返回株洲時(shí)交接。
11月6日，劉迎紫耐心地陪同李先生清點(diǎn)完錢數(shù)，把遺失的公文包返還到其手上，李先生不停地道謝：“這次能失而復(fù)得全靠你們，株洲火車站的工作做得非常好，給你們點(diǎn)贊！”（株洲日報(bào)訊全媒體記者/廖明）
作者：
編輯：劉小偉
來源：株洲文明網(wǎng)
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