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　　潘麗君今年67歲，過去20多年，她一直和疾病作斗爭。20多年前，她患上了乳腺癌，10多年前，又患上了肺癌，還有哮喘、眩暈癥等多種疾病。多年來，她靠丈夫和兒子悉心照顧，不用說做飯洗衣服這些家務(wù)活，潘麗君一點(diǎn)不會(huì)干，每天的吃藥時(shí)間也全靠家人提醒。

　　麻繩專挑細(xì)處斷。短短兩年，潘麗君遭遇了人生至暗時(shí)刻，先是2017年底丈夫突發(fā)疾病去世，她還沒從悲傷中緩過來，2018年11月獨(dú)子又突發(fā)腦溢血去世，僅留著一只寵物狗“佳佳”陪著她。

　　那段日子，不忍卒想。

　　貼心幫扶隨叫隨到

　　2019年，月塘街道實(shí)施了“近鄰幫”微項(xiàng)目，針對轄區(qū)60歲以上家庭困難的獨(dú)居老人開展幫扶，首批選取了21名幫扶對象，潘麗君不在其列。“近鄰幫”負(fù)責(zé)人、退休老師鄧菊萍了解到潘麗君情況后，當(dāng)即叫上團(tuán)隊(duì)志愿者一起去醫(yī)院探望她。鄧菊萍說,“第一次見面時(shí)，她身體和精神狀態(tài)都很差，總是用手捂著臉，也不和我們交談。”鄧菊萍馬上向街道提出將潘麗君納入“近鄰幫”微項(xiàng)目，得到街道支持。

　　考慮到潘麗君的情況，鄧菊萍安排團(tuán)隊(duì)志愿者一對一幫扶她，除了三天兩頭上門探望外，志愿者24小時(shí)電話不關(guān)機(jī)，有求必應(yīng)。潘麗君不會(huì)做飯，志愿者隔幾天就把做好的雞湯、墨魚燉雞等營養(yǎng)豐富的菜送上門。潘麗君說想換一個(gè)房間睡，志愿者馬上就幫她挪床。床挪好后，她又覺得床板太光滑，床墊放在上面總是滑動(dòng)，導(dǎo)致晚上睡不好，想把床板弄粗糙一些，鄧菊萍又找人刨床板。她要上醫(yī)院住院，志愿者陪著上醫(yī)院辦手續(xù)，還輪流送飯。

　　盡管大家竭盡所能滿足潘麗君一切合理或者不合理的要求，但最初那兩年，大家很少從她臉上看過笑容，她還經(jīng)常將負(fù)面情緒發(fā)泄到志愿者身上，但鄧菊萍和大伙并不計(jì)較，“她疾病纏身，又先后失去兩位親人，我們理解也包容她。”

　　四年照顧叩開心扉

　　雖然潘麗君愛吐槽，但志愿者對她的關(guān)心關(guān)愛一直不打折扣。兩年下來，她也慢慢從排斥到事事依賴志愿者。

　　最終的轉(zhuǎn)變發(fā)生在2021年11月的一個(gè)寒夜。那天，鄧菊萍正看著電視，突然接到潘麗君電話，“眩暈癥又犯了”，希望鄧菊萍送她去醫(yī)院。

　　鄧菊萍穿上厚外套，叫上丈夫就往外趕，邊走邊打電話給志愿者劉江平和張惠，一起送潘麗君去醫(yī)院。四個(gè)人守到凌晨三四點(diǎn)鐘，等潘麗君打完點(diǎn)滴，身體基本恢復(fù)了，又把她送回家安頓好，才各自回家。

　　第二天，潘麗君破天荒地專門打電話來感謝大家。眼見著潘麗君精神勢頭好轉(zhuǎn)，鄧菊萍不失時(shí)機(jī)地叫上有特長的志愿者，定期上門幫她做家務(wù)、給她按摩，陪她周邊游散心。

　　潘麗君逐漸和大家熟悉起來了，也終于敞開心扉，和大家聊家常、開玩笑，分享了在兒子去世后，毅然將兒子器官全部捐出，救助了多人性命的故事。

　　她甚至向大伙“討教”如何做菜。如今，她也能做些簡單的家常菜。

　　從受助者到助人者

　　“鄧?yán)蠋熌銈儊砹耍爝M(jìn)屋。”還沒進(jìn)門，鄧菊萍就聽到了潘麗君熱情地招呼聲。

　　眼前的潘麗君，不忌諱向記者提起她那段傷心往事，甚至她還主動(dòng)分享她家小狗的故事，以及和大伙出去旅行的愉快經(jīng)歷。

　　去年，潘麗君自己也成了一名志愿者。

　　有一次，潘麗君了解街道一位80多歲的獨(dú)居老人生活困難后，她不僅把別人送來的營養(yǎng)品分了一半給老人，還提出和大伙一起去幫忙照顧老人。她還學(xué)會(huì)了用微信，每天積攢微信步數(shù)，為貧困山區(qū)兒童助力。

　　對于潘麗君這幾年的變化，鄧菊萍感觸頗深，“我們志愿者持之以恒地努力，讓她敞開了心扉、重拾了生活信心，對我們來說，這是一件很有價(jià)值和意義的事情。”