日前，泰山路街道云里社區(qū)發(fā)生了一起抓小偷事件。與往常民警抓賊不一樣，這次發(fā)現(xiàn)并擒獲偷車賊的是社區(qū)網(wǎng)格員謝懷忠。他是一名社區(qū)網(wǎng)格員，為社區(qū)居民們忙上忙下，做著普通而又暖心的事。
勇為“平安衛(wèi)士”
5月24日，一對夫妻來到云里社區(qū)。“我們丟了一輛價值2萬元的摩托車，看了一路監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偷車賊最后出現(xiàn)在這里。”失主劉曉（化名）說，希望社區(qū)能夠提供幫助，尋找偷車賊。社區(qū)網(wǎng)格員謝懷忠得知情況后，帶著兩人調(diào)取了轄區(qū)監(jiān)控錄像。但查看近3個小時無果。
眾人一籌莫展時，劉曉突然聽到熟悉的摩托車轟油聲。通過監(jiān)控一看，兩名男子正騎著自己的被盜車輛朝社區(qū)網(wǎng)格員辦公室方向駛來。劉曉第一時間拿起門口閑置的鐵桿，阻攔兩人。摩托車倒地，一人被制服，一人掙脫逃走。
“偷車賊的衣服、鞋子都被我扯掉了，所以我判斷他跑不遠(yuǎn)，還在附近。”謝懷忠隨后聯(lián)系失主，沿著街道尋人。半個小時后，他們在416隊小區(qū)后門，發(fā)現(xiàn)有一個人光著膀子躲躲藏藏。謝懷忠一眼就認(rèn)出對方就是偷車賊，他緊追偷車賊到小區(qū)地下車庫，最終制服偷車賊，將其按在地上，然后撥打了110報警，民警前來進(jìn)行后續(xù)處理。
甘當(dāng)“貼心馬甲”
36歲的謝懷忠是云里社區(qū)的網(wǎng)格員，起初網(wǎng)格員一系列的工作開展得并沒有那么順利，居民比較排斥，極少數(shù)人還會直接說他們是“騙子”。
讓謝懷忠感到欣慰的是，通過耐心與居民溝通，話家常，他取得了居民的信任，接下來的工作進(jìn)展順利。剛到社區(qū)時，轄區(qū)居民信息庫還是一張“白紙”，謝懷忠他們每天穿著藍(lán)衣服，提著網(wǎng)格日志本、民情聯(lián)系卡挨家挨戶走訪登記。通過一段時間的努力，居民們對網(wǎng)格員好感倍增，視網(wǎng)格員為他們的知心人、貼心人。
“這個小伙子很好，什么都幫我一手包辦了。”居民趙阿姨稱，前段時間她要辦理一些退休手續(xù)，謝懷忠主動上門提醒老人提早準(zhǔn)備身份證等辦理所需材料，為其全程“跑腿”代辦。
此外，謝懷忠也會和其他網(wǎng)格員一樣穿戴治安巡邏紅馬甲，不失時機地向居民們宣傳國家的方針政策，積極主動地向居民們傳播社會正能量。一系列貼心周到的服務(wù),讓云里社區(qū)的群眾感受到了網(wǎng)格化管理帶來的溫暖與便利。
筑起“防衛(wèi)盔甲”
大半年來，謝懷忠每天上班第一件事就是走街串巷，巡查自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，及時了解群眾的情況和訴求；查看城中村等重點場所是否存在安全隱患，是否有未經(jīng)過登記的流動人員出入；查看沿路門店是否按照要求經(jīng)營，有無證照手續(xù)；通過日常巡查，每天都在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、反饋情況，并爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)。
與區(qū)里網(wǎng)格員一樣，謝懷忠每月需接受有關(guān)培訓(xùn)，不僅要掌握信息收集報送、安全隱患排查的能力，還要能處理火災(zāi)、盜竊等社會突發(fā)事件。“網(wǎng)格員也要具備相應(yīng)的素質(zhì)。有充分的知識儲備，足夠的警覺與勇氣，才能更好地為民服務(wù)。”云里社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，居民和網(wǎng)格員之間的關(guān)系越來越融洽，大家對他們的工作紛紛贊不絕口。也正是因為有謝懷忠這些熱心的網(wǎng)格員們的存在，社區(qū)才變得更加平安。
雖然自己的工作很平凡、很瑣碎，但能換來社區(qū)的安寧，謝懷忠覺得很值。再過兩個月，謝懷忠即將“升級”當(dāng)爸爸，他希望自己的孩子將來能努力讀書，做一個對社會有用的人。（株洲新區(qū)報）
編輯：向胤蓉
來源：株洲文明網(wǎng)
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