“年紀輕，但做事用心，像處理自己家的家務事一樣。”在株洲天元區(qū)泰山路街道濱江社區(qū)擔任網(wǎng)格員的女青年凌威、彭冰，用一些平凡善舉打動了社區(qū)居民，被小區(qū)居民夸為“及時雨”。
出點子，破解老舊小區(qū)“曬被難”
29歲的凌威和26歲的彭冰，都是濱江社區(qū)華天新村居民。彭冰從小在濱江社區(qū)長大，凌威于4年前嫁到濱江社區(qū)。2018年，兩人應聘成為濱江社區(qū)的網(wǎng)格員。
在濱江社區(qū)，居民樓樓頂普遍沒有天臺。出太陽時，居民往往將被子抱到小區(qū)廣場晾曬。彭冰在入戶走訪時，有住戶反映，小區(qū)戶外亂晾曬，影響小區(qū)美觀，給居民出行也帶來不便，希望解決。
一次途經(jīng)相鄰的金錦社區(qū)時，彭冰發(fā)現(xiàn)一個空地上安裝了一個公共曬衣架。彭冰受到啟發(fā)，將設置集中晾曬區(qū)的想法向居委會進行了反映。
“已在濱江一村找了4個地方。”濱江社區(qū)主任易婷稱，利用提質改造的機會，為居民建4個集中晾曬區(qū)，預計于下月初建成使用。
管“閑事”，排憂解難似親人
小區(qū)巡查、入戶走訪是網(wǎng)格員每天必做的工作。2018年11月份，凌威在濱江一村12棟1單元走訪了解到，該單元1至6樓有6戶居民家都存在廚房下水道堵塞問題，持續(xù)多年得不到解決。
“雖然是樓上樓下的鄰居，但一些業(yè)主從來沒見過面。”凌威隨后與6名業(yè)主電話聯(lián)系，邀請業(yè)主抽時間坐在一起商討解決方案。
3天后，6名業(yè)主聚在了一起召開協(xié)調會，商定重新接管道，下水道堵塞問題得以解決。
小區(qū)一段道路提質改造，路面是鋪柏油還是鋪磚？2018年12月，30多戶居民意見不一，部分居民還到現(xiàn)場阻工。
凌威隨后與彭冰等網(wǎng)格員分頭上門走訪，約了30余戶業(yè)主投票表決達成一致，改造工程得以順利進行。
1月9日下午，當時正在小區(qū)巡查的凌威，發(fā)現(xiàn)一棟居民樓冒煙，趕緊撥打119。同時，她給樓內住戶撥打電話，幫助居民疏散。
“一些居民在午睡，一些居民還在看電視，絲毫不知道發(fā)生了火災。”居民易愛軍回憶，在網(wǎng)格員提醒下，樓內居民及時疏散，無人員受傷。
“工作雖然很普通，但能讓居民感受到關心和溫暖。”居民李先生說，她們入戶走訪時經(jīng)常帶上一些宣傳資料，直接上門送到住戶手中，讓居民們省了不少事。（株洲日報記者 劉平）
編輯：向胤蓉
來源：株洲文明網(wǎng)
