近日，株洲市網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流推進(jìn)會(huì)在醴陵召開(kāi)，醴陵網(wǎng)格化服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)被廣泛推薦學(xué)習(xí)。
2017年來(lái)，醴陵市全面實(shí)施城鄉(xiāng)社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理，利用數(shù)字化、智能化手段，推動(dòng)服務(wù)管理重心下移，將觸角直接延伸入戶，為群眾提供面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)中有格、格中有人，人在格中走、事在網(wǎng)上辦”。
620個(gè)網(wǎng)格城鄉(xiāng)全覆蓋
“這里有一塊快散架的廣告牌，隨時(shí)可能砸到過(guò)往行人和車輛。”近日，來(lái)龍門(mén)街道網(wǎng)格員陳毅接到群眾反映后，立即趕到陶瓷煙花市場(chǎng)二期新輝陶瓷大廈，疏散人群，通知社區(qū)工作人員，組織專業(yè)人員將樓頂一塊已搖搖欲墜的廣告牌拆除，避免了事故發(fā)生。
2017年，醴陵按照“完整性、便利性、均衡性”和“全覆蓋、無(wú)縫隙”原則，在全市城鄉(xiāng)共劃分620個(gè)網(wǎng)格，其中城區(qū)220個(gè)網(wǎng)格，農(nóng)村400個(gè)網(wǎng)格。21歲的瞿丹梅，今年被來(lái)龍門(mén)街道聘為網(wǎng)格管理員，專職服務(wù)四塘社區(qū)世紀(jì)花園小區(qū)600戶居民，每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪2次，每次不少于2小時(shí)，將社區(qū)居民的訴求、困難及時(shí)向社區(qū)反映。
該市還將200余名專職網(wǎng)格員及部分兼職人員全部下沉到村(社區(qū))網(wǎng)格單元，成為社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”。他們活躍在社會(huì)一線，發(fā)揮信息員、聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、調(diào)解員、服務(wù)員的作用。截至目前，網(wǎng)格員共反映社情民意2337條、開(kāi)展志愿服務(wù)3017次。
所有事項(xiàng)進(jìn)網(wǎng)，所有人員入格
6月20日，來(lái)龍門(mén)街道四塘社區(qū)居民張女士來(lái)到社區(qū)申請(qǐng)廉租房。遞交申請(qǐng)表和身份證后，工作人員當(dāng)場(chǎng)調(diào)出了她的存款、房產(chǎn)等10余項(xiàng)信息，30分鐘內(nèi)完成了初審。隨后，工作人員上門(mén)審核，1個(gè)月內(nèi)幫其辦理完廉租房申請(qǐng)手續(xù)。而過(guò)去，需要4到5個(gè)月時(shí)間。
在醴陵，網(wǎng)格化服務(wù)管理方便了群眾，帶動(dòng)了政務(wù)改革和信息共享。網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)作為大數(shù)據(jù)公共基礎(chǔ)平臺(tái)，建立涵蓋綜治業(yè)務(wù)、人房管理、 綜治防控等10大類的網(wǎng)格化服務(wù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）、職能部門(mén)的互聯(lián)互通，完成與公安、城管、安監(jiān)等部門(mén)（單位）的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，打通各個(gè)部門(mén)間的“信息壁壘”，從而推進(jìn)全區(qū)域、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)匯聚。
“到年底，實(shí)現(xiàn)全市100%的村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。”醴陵市網(wǎng)格辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹介紹，將逐步把綜合治理、政務(wù)服務(wù)、城鄉(xiāng)管理、便民服務(wù)等服務(wù)管理事項(xiàng)下沉到社區(qū)，并將服務(wù)管理力量整合到網(wǎng)格中去，實(shí)現(xiàn)“所有事項(xiàng)進(jìn)網(wǎng)，所有人員入格”，為群眾提供“家門(mén)口”的便捷服務(wù)。（株洲日?qǐng)?bào)）
編輯：向胤蓉
來(lái)源：株洲文明網(wǎng)
