株洲市石峰區(qū)地稅局以創(chuàng)建“依法辦事示范窗口單位”為抓手，執(zhí)法行為日益規(guī)范，隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng)，征納關(guān)系融洽和諧，起到了“窗口”單位的示范表率作用，為地稅部門樹立了良好的社會形象。
優(yōu)化服務(wù)辦實(shí)事
石峰區(qū)地稅局充分發(fā)揮辦稅服務(wù)窗口的作用，大力開展“便民春風(fēng)辦稅行動(dòng)”，認(rèn)真落實(shí)公開辦稅、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，實(shí)行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的全智能一窗式服務(wù)等制度，要求所有干部做到“微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，腦筋靈一點(diǎn)，動(dòng)作快一點(diǎn)，聲音小一點(diǎn)，解釋透一點(diǎn)，業(yè)務(wù)熟一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，服務(wù)優(yōu)一點(diǎn)”，簡化辦事流程，縮短辦事時(shí)間，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。石峰區(qū)地稅局嚴(yán)格按照辦稅服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對象零投訴、辦稅流程零障礙、規(guī)定之外零收費(fèi)等“五個(gè)零”的高標(biāo)準(zhǔn)高要求，在系統(tǒng)內(nèi)樹立了窗口服務(wù)的標(biāo)桿。
建章立制落實(shí)處
石峰區(qū)地稅局把依法治稅作為稅收工作的核心和靈魂來抓，堅(jiān)持內(nèi)外并舉，重在治內(nèi)，以內(nèi)促外，努力提高稅收法治水平。完善執(zhí)法制度，建立彼此聯(lián)系、相互制約、科學(xué)嚴(yán)密的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約體系，讓權(quán)力職責(zé)有章可循。明確執(zhí)法責(zé)任，崗責(zé)嚴(yán)格對應(yīng)，全面推進(jìn)行政案卷評查和行政審批項(xiàng)目評查工作，讓執(zhí)法力度規(guī)范精準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)法考核，開拓各種渠道公示權(quán)限，廣泛征求社會各界對執(zhí)法工作的意見，將考核落在實(shí)處，讓監(jiān)督評定提檔升級。全局連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)無行政復(fù)議、無行政訴訟、無服務(wù)訴訟。
依法治稅見實(shí)效
石峰區(qū)地稅局始終將依法行政、依法辦事作為稅收工作的主線，以規(guī)范稅收執(zhí)法為重點(diǎn)，依法行政，文明執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)了稅收收入穩(wěn)定增長，執(zhí)法行為日益規(guī)范，隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng)，征納關(guān)系融洽和諧，先后獲得了 “全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國巾幗文明崗”“全國模范職工之家”“湖南省文明單位”“省級青年文明號”“湖南省地稅系統(tǒng)先進(jìn)單位”“全省地稅系統(tǒng)五星級辦稅服務(wù)廳” 等榮譽(yù)，連續(xù)四年被評為全市地稅系統(tǒng)績效考核第一名，得到了社會各界的充分肯定。
法治興稅任重道遠(yuǎn)。面對全面營改增后地稅發(fā)展進(jìn)入“爬坡過坎”新階段的實(shí)際，石峰地稅人將繼續(xù)以法治建設(shè)為全局工作的思想導(dǎo)向，拿出逢山開路的闖勁、爬坡過坎的拼勁、久久為功的韌勁，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，構(gòu)建科學(xué)完善的制度體系，建立陽光公平的征管機(jī)制，打造規(guī)范文明的稅收執(zhí)法，提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，營造誠信和諧的征納關(guān)系，讓稅收法治成為信仰，讓信仰成為興稅力量。（湖南日報(bào)）
編輯：向胤蓉
來源：株洲文明網(wǎng)
