1月10是，是全國第30個“110宣傳日”，也是株洲市110報(bào)警服務(wù)開展20周年紀(jì)念日。1月6日，記者從株洲市公安局110指揮中心獲悉，從1月10日開始，“12110”短信報(bào)警系統(tǒng)正式開通，屆時市民可以通過編輯短信發(fā)送至“12110”來報(bào)警。
“12110”定位：為方便聾啞人等人群
株洲市公安局110指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人王鶯歌介紹，目前，“12110”短信平臺還在測試之中，會從1月10日起正式運(yùn)行。現(xiàn)在，株洲市公安局110指揮中心已安排專人，隨時處理該短信平臺上收到的報(bào)警信息。“從定位上說，短信報(bào)警主要是為了方便聾啞人，以及滿足一些不適合撥打電話報(bào)警的極端情況。”王鶯歌介紹，比如，被綁架、身處傳銷窩點(diǎn)或人身自由受到一定限制等不適合打電話的情形。
根據(jù)規(guī)定，110接警民警跟報(bào)警人的溝通時間要控制在2分鐘以內(nèi)。接警之后，110指揮中心會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行派警，來自分縣局派出所或巡警大隊(duì)的出警民警要在10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處置。遇到特殊情況，還有一些額外的處置辦法，比如涉及外國人，會請人口與出入境部門的工作人員到場；若是涉及刀槍的突發(fā)事件或比較重大的案件，還會協(xié)調(diào)武裝聯(lián)勤小組到現(xiàn)場進(jìn)行處置。
在短信里，報(bào)警人要把警情元素寫清楚
“接警員必須在2分鐘內(nèi)，與報(bào)警人充分溝通，了解警情——地點(diǎn)、人物、事件基本情況，以便對事件做出判斷。”王鶯歌介紹，用電話報(bào)警，接警民警可以跟報(bào)警人直接溝通，對于事件性質(zhì)的判斷會比較高效、精準(zhǔn)，而短信報(bào)警對報(bào)警人的要求更高——在短信里要把警情元素體現(xiàn)清楚。
另外，株洲市公安局的官方網(wǎng)站（#），以及微博微信上都可以進(jìn)行留言，會有專人進(jìn)行處理。
不過，株洲市公安局110指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民若是遇到較為緊急的警情，最好還是直接撥打110報(bào)警，這是最快捷的途徑。（株洲晚報(bào)）
編輯：向胤蓉
來源：株洲文明網(wǎng)
