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　 “沒(méi)想到市民的素質(zhì)這么高，借出去的傘，超過(guò)90%的都還回來(lái)了。”2015年12月24日，天空突降小雨，為了方便沒(méi)帶傘的顧客，株百百貨部推出了愛(ài)心傘項(xiàng)目，顧客可免費(fèi)借傘，如今大部分傘已歸還。

　　株百百貨部經(jīng)理廖定元介紹，如此高的歸還率出乎他的意料，以后顧客借傘將不再登記個(gè)人信息。

　　歸還：

　　愛(ài)心傘歸還率高達(dá)90%

　　有顧客專程坐公交來(lái)還傘

　　為了方便顧客，株百百貨部在一樓兩個(gè)出口設(shè)置了借傘點(diǎn)，2015年12月24日，共借出83把愛(ài)心傘。

　　“顧客只要登記一下，就可以免費(fèi)借用愛(ài)心傘。”廖定元說(shuō)，讓他沒(méi)想到的是，從第二天開(kāi)始，借了傘的顧客就陸陸續(xù)續(xù)前來(lái)還傘。

　　家住石峰區(qū)響石廣場(chǎng)附近的周先生，24日來(lái)到商場(chǎng)給老婆買(mǎi)圣誕節(jié)禮物，出門(mén)后發(fā)現(xiàn)下雨，便借了把愛(ài)心傘。“株百推出的愛(ài)心傘服務(wù)讓人感覺(jué)很溫暖，第二天來(lái)株洲市中心看電影，我就把傘還了。”周先生說(shuō)，有借有還再借不難，所以急著將傘還了回來(lái)。

　　據(jù)株百工作人員介紹，借傘的第二天，一名家住331的顧客，專程坐公交車將傘歸還了。

　　“根據(jù)我們的規(guī)定，借了愛(ài)心傘之后，最好一周之內(nèi)歸還。”株百百貨部副經(jīng)理李路介紹，截至12月31日，愛(ài)心傘歸還了75把，歸還率超過(guò)90%。

　　在1月2日晚，天空再次突降小雨，株百又借出31把愛(ài)心傘。記者從株百的登記表里看到，到1月4日，就有26把愛(ài)心傘已經(jīng)歸還。

　　感觸

　　以后借傘不再登記信息

　　“希望能如朋友般互相信任”

　　“這么高的借還率，出乎我的意料。”廖定元說(shuō)，早在2004年，株百百貨部推出了愛(ài)心傘活動(dòng)，共準(zhǔn)備了1000把愛(ài)心傘，當(dāng)時(shí)得到顧客的廣泛好評(píng)。不過(guò)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)借傘沒(méi)有登記，導(dǎo)致歸還率不高，循環(huán)借用難以延續(xù)，服務(wù)推出一段時(shí)間后便終止。

　　株百百貨部工作人員唐易平說(shuō)，2004年她也參與組織愛(ài)心傘活動(dòng)，借還率確實(shí)不高。而這次大家紛紛主動(dòng)歸還，讓她感到意外。

　　“其實(shí)這也在情理之中，11年過(guò)去，市民的素質(zhì)已經(jīng)有很大的提升了。”廖定元說(shuō)，株百愛(ài)心傘時(shí)隔11年重啟，成功地見(jiàn)證株洲人文明提升。

　　他還說(shuō)，株百愛(ài)心傘服務(wù)會(huì)一直延續(xù)下去，以后顧客借傘將不再登記信息，希望能如朋友般互相信任。（株洲晚報(bào)）