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　　客運(yùn)員李建平一邊牽引著方師傅，一邊說：“不急，慢些走，我們已經(jīng)來到火車邊上了。” 記者肖蓉/攝 

　　2月11日上午，株洲火車站K80次列車下來一位盲人師傅，挎著兩個旅行袋，用兩根木棍點(diǎn)地，摸索著走路。鐵路客運(yùn)員郭亮在站臺上發(fā)現(xiàn)這位盲人后，連忙上前幫扶。

　　這位盲人說，他是從岳陽中轉(zhuǎn)到株洲，下午要去杭州火車站。由于找不到出站口，也不知道去哪個方向買票，盲人師傅犯了難。郭亮帶他到彩虹服務(wù)中心休息，并幫他去窗口買了車票，車站的工作人員還端來了熱水，并安排專人陪在盲人一旁，隨時(shí)提供協(xié)助服務(wù)。

　　11日下午3點(diǎn)，記者在候車室里見到了正在等車的盲人師傅，他告訴記者，他叫方文鳳，今年50歲了，是岳陽縣人。“我打算去普陀山玩一玩，這是我第一次一個人出遠(yuǎn)門。”出門前，家人都很反對，他也有些不安，在第一個轉(zhuǎn)乘的車站就遇到好心的幫助，讓他信心大增。

　　方師傅即將要乘坐的列車快進(jìn)站時(shí)，車站客運(yùn)員李建平一路用傘牽著他進(jìn)站、上車，并與他搭乘的K1159次列車長進(jìn)行了重點(diǎn)交接。

　　“株洲火車站的好人，一生平安！”方師傅上了火車之后，對幫助他的車站工作人員連聲道謝。

　　據(jù)了解，春運(yùn)期間，株洲火車站在進(jìn)站大廳設(shè)立“彩虹愛心家園”，彩虹服務(wù)中心工作人員為不方便行走的特殊旅客提供輪椅、擔(dān)架等設(shè)施，幫助他們順利上車，如有需求還可以撥打服務(wù)熱線22658886提前預(yù)約。（株洲晚報(bào)）