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　　交通運(yùn)輸部下發(fā)的《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》)已于1月1日起實(shí)施。1月5日，株洲市交通運(yùn)輸局城市客運(yùn)管理處發(fā)布消息稱：本月將集中宣傳《新規(guī)》，2月1日開始，按照《新規(guī)》嚴(yán)查各類違法違章行為。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，株洲市區(qū)現(xiàn)有出租汽車運(yùn)營單位16家，營運(yùn)車輛1995輛，從業(yè)人員約4000人，日均客運(yùn)量27萬人次。隨著城市發(fā)展，交通出行需求迅猛增長，出租車出行供需矛盾、運(yùn)營服務(wù)水平參差不齊等問題凸顯。

　　《新規(guī)》加大了對(duì)乘客權(quán)益的保護(hù)力度。遇到4種情況，乘客有權(quán)拒付車費(fèi)：駕駛員不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，或者計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營的；駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的；駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的；駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)的。

　　“株洲的出租車暫未安裝刷卡終端，因此，乘客遭遇前3種情況，可以拒付乘車費(fèi)用。”株洲市城市客運(yùn)管理處稽查科科長劉劍說。

　　劉劍介紹，對(duì)于乘客經(jīng)常遇到的拒載、拼客、繞道等行為，《新規(guī)》明確規(guī)定：“出租汽車有拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)等行為的，將處以警告或者50元以上200元以下罰款”。

　　劉劍表示，《新規(guī)》的實(shí)施，將進(jìn)一步提升株洲市出租汽車服務(wù)水平，規(guī)范出租車駕駛員經(jīng)營行為，為市民提供良好的出行環(huán)境。市民在乘車過程中發(fā)現(xiàn)出租車有上述違規(guī)行為時(shí)，可及時(shí)撥打株洲市出租車服務(wù)監(jiān)督電話114—6。（株洲日?qǐng)?bào)）

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　　遇特殊情況，司機(jī)可以拒載

　　《新規(guī)》不僅對(duì)出租車駕駛員和經(jīng)營者有了更嚴(yán)格的要求，對(duì)乘客要求也進(jìn)行了細(xì)化：

　　1、不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；

　　2、不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車；

　　3、不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；

　　4、不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備；

　　5、醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員；

　　6、遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車；

　　7、按照規(guī)定支付車費(fèi)；

　　8、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗(yàn)證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（株洲日?qǐng)?bào)）