創(chuàng)文進行時 株洲天元區(qū)城管開通市容服務熱線
株洲文明網 2014-07-24 09:37:00
7月22日,株洲天元區(qū)城管局開通24小時城管服務熱線。即日起,不論什么時間,只要您在該區(qū)范圍內發(fā)現市容環(huán)境、市政維護、園林綠化等城市管理問題,皆可撥打28663708反映。
“車輛亂停放、違規(guī)占道、出店經營等一般市容環(huán)境問題,要求在接到投訴后的2個小時內解決,涉及市政維護、園林綠化等一些重難點問題的,也要在3天之內整改完成。”株洲天元區(qū)城管局局長劉根平介紹,接到市民投訴后,該局工作人員會將投訴案件分解到相關責任單位、明確整改時限,責任單位完成整改后,必須對投訴人進行電話回訪,詢問投訴人對于案件處理的滿意度。
“我們會隨機抽查回訪處理完的案件,根據投訴人對案件處理的滿意度,考核責任部門,成績納入每月的城市管理宣傳考評。”劉根平說。
此外,該局也同時開通了新浪微博及微信公眾號,市民可搜索“天元城管”關注其官方微博及微信,該局工作人員將隨時與您互動。(株洲晚報)
作者:廖明 張慧 羅青松
編輯:向胤蓉
來源:株洲文明網
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