64歲的柳鳳蓮，自退休后，就在株洲荷塘區(qū)宋家橋街道月桂社區(qū)擔(dān)任樓棟長，做志愿服務(wù)。如今，她又主動承擔(dān)轄區(qū)的創(chuàng)文入戶宣傳，負(fù)責(zé)茶園村40棟和41棟居民的宣傳工作，涉及200多人。
7月11日上午9時許，柳鳳蓮戴上“志愿服務(wù)”紅袖章，裝上100多套創(chuàng)全國文明城市模擬問卷調(diào)查資料，來到宋家橋街道茶園村41棟。她自己也不記得這是第幾次上門宣傳了，“有時候白天去宣傳，住戶家沒人，晚上看見房間亮燈，上去了才發(fā)現(xiàn)住戶又出門散步了，這樣來來回回，有時候要走四五次才能見上一面。”
入戶宣傳時，柳鳳蓮特別注意收集居民的意見、建議。“好多居民反映小區(qū)的下水道沒井蓋，我繞著小區(qū)走了兩圈，發(fā)現(xiàn)問題確實存在。”柳鳳蓮立即向社區(qū)、街道辦反映。經(jīng)過社區(qū)的摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)宋家橋街道共有17處沒有井蓋。目前，街道辦正在聯(lián)系相關(guān)部門來維修。
宋家橋街道共招募了77名像柳鳳蓮一樣的志愿者，并將志愿者入戶宣傳網(wǎng)格化，組織每名志愿者每月至少開展一次入戶宣傳，征求居民對創(chuàng)文工作的意見、建議。
今年6月，株洲荷塘區(qū)在全區(qū)印發(fā)了創(chuàng)建全國文明城市調(diào)查問卷14萬份，發(fā)動轄區(qū)內(nèi)志愿者、社區(qū)樓棟長，網(wǎng)格化包干到戶，到門店、居民家中進(jìn)行問卷調(diào)查，確保調(diào)查率達(dá)到100%。區(qū)文明辦還公布了市民投訴熱線電話，目前已接到投訴15起，12個問題已得到了解決。（株洲日報）
編輯：向胤蓉
來源：株洲文明網(wǎng)
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