“愛(ài)心化肥”裝運(yùn)下鄉(xiāng)。邱小強(qiáng)/攝
沉入基層聽(tīng)民聲，真情服務(wù)解民困。今年3月以來(lái)，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在株洲醴陵如火如荼展開(kāi)，株洲醴陵供銷(xiāo)合作總社黨員干部結(jié)合“連心解困”大走訪活動(dòng)，深入基層，真心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)為群眾解決問(wèn)題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
俯下身子聽(tīng)民聲
4月25日，株洲醴陵市供銷(xiāo)合作總社主任張永輝冒雨來(lái)到該市社農(nóng)資倉(cāng)庫(kù)、再生資源公司、瓷城大廈等社屬企業(yè)，就供銷(xiāo)系統(tǒng)改制企業(yè)遺留問(wèn)題的解決、農(nóng)資儲(chǔ)備配送中心及農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)體系建設(shè)等一系列服務(wù)“三農(nóng)”工作與社屬企業(yè)工作人員和經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。
張永輝仔細(xì)詢問(wèn)他們當(dāng)前所面臨的困難及對(duì)該社發(fā)展的建議和意見(jiàn)，并一一記錄。隨后，他就社屬企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)人反映的一些問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案。將相關(guān)問(wèn)題落實(shí)到人，并要求限期落實(shí)解決。
“以前我們生活上有啥煩心事不知道去哪說(shuō)，大走訪活動(dòng)讓我們什么事都可以提，有什么話都可以說(shuō)。”經(jīng)營(yíng)戶紛紛點(diǎn)贊。
“去年，花溪村水利建設(shè)力度很大，但衛(wèi)星組卻未覆蓋。”5月9日，石亭鎮(zhèn)花溪村衛(wèi)星組村民羅鐵求向該社走訪工作人員反映。走訪人員立即與花溪村取得聯(lián)系，了解到該村水利建設(shè)由兩級(jí)政府統(tǒng)一規(guī)劃安排，衛(wèi)星組水利設(shè)施今后會(huì)統(tǒng)籌安排，予以完善。
了解詳情后，走訪干部第一時(shí)間到羅鐵求家進(jìn)行回訪，就水利建設(shè)問(wèn)題詳細(xì)解釋。羅鐵求很是意外：“我也就隨便問(wèn)問(wèn)，沒(méi)想到你們還專(zhuān)程過(guò)來(lái)解釋?zhuān)笞咴L還真是開(kāi)展得實(shí)實(shí)在在啊！”
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該社干部職工共走訪群眾801戶，收集問(wèn)題46個(gè)，解決問(wèn)題39個(gè)，涉及政策的入戶宣傳普及率達(dá)到99%以上。
真情服務(wù)暖民心
帶著關(guān)心、帶著愛(ài)心，該社黨員干部與群眾融為一片，積極為群眾排憂解難。
株洲醴陵市供銷(xiāo)合作總社系統(tǒng)有離退休人員108名，過(guò)去，退休人員認(rèn)證年審要到勞動(dòng)部門(mén)去辦理，給年老體弱的老同志帶來(lái)諸多不便。今年5月，該社推進(jìn)離退休人員網(wǎng)上人臉模識(shí)別認(rèn)證年審管理，離退休人員在行業(yè)服務(wù)中心，不用10分鐘即能享受到工作人員的溫馨服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上認(rèn)證年審，少了奔波之苦。
除了做好自身行業(yè)的服務(wù)，該社黨員干部還走出單位，走村串戶，給群眾送去關(guān)心與溫暖。農(nóng)戶家徒四壁、生活艱難，走訪干部主動(dòng)捐款，鼓勵(lì)困難家庭積極面對(duì)生活，重燃生活的希望之火；農(nóng)村交通不便，走訪干部留宿農(nóng)村，晚上走訪白天外出的務(wù)工人員，落實(shí)走訪工作，傾聽(tīng)村民心聲，真正做到了“走訪了解零遺漏，主動(dòng)服務(wù)零缺失”。
6月12日，在走訪中，該社工作人員了解到石亭鎮(zhèn)花溪、上保、長(zhǎng)嶺3個(gè)村部分孩子因家庭困難面臨輟學(xué)的情況，立即在全社發(fā)出捐資助學(xué)倡議，得到該社干部職工積極響應(yīng)，大家紛紛伸出援助之手，募集到善款1萬(wàn)余元，捐助貧困學(xué)生。（株洲日?qǐng)?bào)）
編輯：向胤蓉
來(lái)源：株洲文明網(wǎng)
