受理范圍：駕駛員培訓(xùn)、食品安全、商品房買賣、地產(chǎn)產(chǎn)籍管理、藥品安全、出租車管理等方面
如果您有相關(guān)疑問，歡迎撥打維權(quán)熱線：28823146，或發(fā)短信至13873320022
3月11日下午2點(diǎn)30分，株洲晚報(bào)聯(lián)合株洲市消費(fèi)者委員會(huì)、株洲市工商局、株洲網(wǎng)舉辦的“3·15維權(quán)直通車”首場(chǎng)維權(quán)活動(dòng)正式啟動(dòng)。
在首場(chǎng)活動(dòng)中，我們迎來了株洲市食品安全委員會(huì)辦公室黨組成員、工會(huì)主席尹楚平，株洲市衛(wèi)生局公立醫(yī)院管理處副處長(zhǎng)王自華，株洲市道路運(yùn)輸管理處駕培科科長(zhǎng)李文，株洲市房產(chǎn)局權(quán)屬處處長(zhǎng)羅旭光，株洲市食品藥品監(jiān)督管理局稽查支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)趙昌，株洲市城市客運(yùn)管理處稽查科科長(zhǎng)劉劍、科員周愛科，株洲市工商局食安科副科長(zhǎng)李艷，8位嘉賓做客“維權(quán)直通車”，現(xiàn)場(chǎng)接聽來電。
當(dāng)天下午，有駕駛員培訓(xùn)、食品安全、商品房買賣、地產(chǎn)產(chǎn)籍管理、出租車管理、全市藥品安全管理、醫(yī)療器械的監(jiān)督管等方面的咨詢、建議或投訴的市民通過撥打維權(quán)熱線:28823146，相關(guān)領(lǐng)域的嘉賓現(xiàn)場(chǎng)做出了解答。
株洲網(wǎng)“3·15曝光臺(tái)”專區(qū)仍繼續(xù)開通，如果網(wǎng)友有相關(guān)投訴、咨詢和建議，可以直接在此專區(qū)上發(fā)帖，說說話、吐吐槽，對(duì)相關(guān)問題會(huì)請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)。
株洲市公立醫(yī)院管理處
株洲市城區(qū)現(xiàn)有公立醫(yī)院8家，包括7家市直公立醫(yī)院和1家省直中醫(yī)院。在公立醫(yī)院取消藥品加成的同時(shí)，株洲市對(duì)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)行自2002年以來的首次調(diào)整。調(diào)整的范圍主要是“五升三降”，2596個(gè)項(xiàng)目：即適當(dāng)提升診查費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和床位費(fèi)，降低CT、彩超、核磁等大型設(shè)備檢查費(fèi)。
“3·15維權(quán)直通車”活動(dòng)，邀請(qǐng)了株洲市公立醫(yī)院管理處副處長(zhǎng)王自華。有關(guān)公立醫(yī)院改革、醫(yī)藥分離的問題，市民都可撥打電話，向他咨詢。
株洲市房產(chǎn)局
今年，參加本次活動(dòng)的嘉賓是株洲市房產(chǎn)局權(quán)屬處處長(zhǎng)羅旭光，他就房地產(chǎn)權(quán)屬與交易管理等工作向市民進(jìn)行解答。
去年，市房產(chǎn)局權(quán)屬處開通“28813123”電話自動(dòng)語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)，自動(dòng)應(yīng)答業(yè)務(wù)咨詢，并實(shí)行登記發(fā)證“一站式服務(wù)”。辦證大廳實(shí)行辦證全程引導(dǎo)、辦事流程、收費(fèi)項(xiàng)目公開。如果您有城市區(qū)域內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)登記、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)相關(guān)測(cè)繪、監(jiān)督和管理方面的疑問，歡迎來電咨詢。
株洲市食品藥品監(jiān)督管理局
株洲市食品藥品監(jiān)督管理局稽查支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)趙昌將參加本次活動(dòng)，就全市藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)督管理及違法案件查處等方面，接受市民的咨詢。
去年，株洲市食品藥品監(jiān)督管理局依法查處164起違法案件，強(qiáng)化藥械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)；召開新聞媒體懇談會(huì)，曝光年度10大典型案例。出臺(tái)株洲市藥品打假有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，加強(qiáng)與公安、工商、衛(wèi)生、醫(yī)保等部門的協(xié)作配合。建立行業(yè)協(xié)會(huì)自律機(jī)制，加強(qiáng)與餐飲、器械等協(xié)會(huì)的溝通，發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)助監(jiān)管作用
相關(guān)鏈接
20多家單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參加“3·15維權(quán)直通車”
每天下午2點(diǎn)半—4點(diǎn)半 歡迎撥打28823146反映消費(fèi)問題
參加本次“3·15維權(quán)直通車”的單位共有20多家。從3月11日到3月14日，每天下午2點(diǎn)半到4點(diǎn)半，株洲市商務(wù)局屠宰辦、株洲市商務(wù)局酒管辦、株洲市煙草專賣局（公司）等多家單位的嘉賓將分別坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，接聽市民電話。只要您撥打3·15維權(quán)熱線28823146，就有機(jī)會(huì)和他們直接對(duì)話。
維權(quán)直通車第二場(chǎng)（12日下午）
1 株洲市公交總公司
去年，株洲市公交總公司接待市民來訪近百起，受理的投訴、建議、咨詢及表?yè)P(yáng)共2186起。辦結(jié)率100%，乘客對(duì)事件辦理情況的滿意率95%以上。在公益宣傳上，發(fā)布近190幅創(chuàng)文明城市、創(chuàng)衛(wèi)生城市復(fù)審、消防安全、站亭站牌的公益廣告。
2 株洲市國(guó)投健寧發(fā)展有限公司
2013年8月，株洲市國(guó)投健寧發(fā)展有限公司正式接管株洲市公共自行車租賃系統(tǒng)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、管理以及建設(shè)工作。國(guó)投健寧將進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)管理制度，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理資源，調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。
維權(quán)直通車第三場(chǎng)（13日下午）
1 株洲市商務(wù)局屠宰辦
株洲市屠宰辦會(huì)不定期對(duì)城區(qū)3家定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行例行檢查。對(duì)各屠場(chǎng)是否建立生豬屠宰和肉品檢驗(yàn)管理制度，是否實(shí)行生豬質(zhì)量追溯制度，如實(shí)記錄活豬進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、數(shù)量、產(chǎn)地、供貨者、屠宰與檢驗(yàn)信息及出廠時(shí)間、品種、數(shù)量和流向。
2 株洲市商務(wù)局酒管辦
株洲市酒管辦在打擊假冒偽劣酒類，凈化酒類市場(chǎng)，維護(hù)酒類經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益等方面做了大量工作。酒品市場(chǎng)的準(zhǔn)入關(guān)，散白酒的管理，都需要通過該部門。設(shè)立12312消費(fèi)者舉報(bào)電話等手段打擊假冒偽劣酒類產(chǎn)品。
株洲市煙草專賣局（公司）
株洲市煙草專賣局（公司）轄5個(gè)縣（市）煙草專賣局（分公司）。該局堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，進(jìn)一步深化發(fā)展“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上營(yíng)銷”的電子商務(wù)模式，全力做好客戶服務(wù)工作。
維權(quán)直通車第四場(chǎng)（14日下午）
1 中國(guó)電信公司株洲分公司
中國(guó)電信股份有限公司株洲分公司自成立以來，努力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。公司客服中心副主任趙勤和客服中心業(yè)務(wù)主管易慧，將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接聽熱線，為消費(fèi)者答疑解惑。
2 中國(guó)移動(dòng)公司株洲分公司
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司株洲分公司除了推出移動(dòng)通信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外，還推出了短信、彩鈴、手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)上網(wǎng)、WLAN、移動(dòng)微博等100多種增值業(yè)務(wù)和30多項(xiàng)行業(yè)信息化產(chǎn)品。客服中心業(yè)務(wù)主管胡嵐將在現(xiàn)場(chǎng)接聽熱線。
3 中國(guó)聯(lián)通公司株洲分公司
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司株洲分公司為用戶提供移動(dòng)電話、固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等基礎(chǔ)服務(wù)和增值業(yè)務(wù)。株洲聯(lián)通派出了兩位工作人員接聽熱線電話，他們分別是客戶服務(wù)部投訴中心主任楊源和工作人員劉佳。
法律咨詢：湖南卓進(jìn)律師事務(wù)所律師張倩和市消費(fèi)者委員會(huì)法律顧問湯平，分別在13日和14日為大家提供法律方面的問題咨詢。
編輯：向胤蓉
來源：株洲晚報(bào)
