譚清云 任遠(yuǎn) 易蓉/攝
新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于3月15日正式實(shí)施。3月10日，株洲市工商局工作人員帶著8000余份宣傳手冊(cè)，來到株洲湘銀小區(qū)、株百石峰超市、株洲響石嶺綜合市場等地，向居民講解新“消法”以及食品安全知識(shí)。據(jù)悉，此次“新‘消法’進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)將持續(xù)1個(gè)月。
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新“消法”部分亮點(diǎn)解讀
1、實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”
【法條】新“消法”第23條第3款：經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
【解讀】此次“消法”修改，將消費(fèi)者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營者“自證清白”，破解了消費(fèi)者舉證難問題。但該規(guī)則僅適用于機(jī)動(dòng)車等耐用品和裝飾裝修等服務(wù)，且僅限于購買或接受服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)。
2、賦予消費(fèi)者反悔權(quán)
【法條】新“消法”第25條第1款、第2款規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
【解讀】新“消法”首次對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視等新領(lǐng)域購物進(jìn)行了規(guī)范。對(duì)網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物方式賦予了消費(fèi)者7天的反悔權(quán)。但反悔權(quán)僅適用于網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物方式，反悔權(quán)的期限是7日內(nèi)，退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。另外，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐的商品、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙、期刊四類商品不適用無理由退貨。
編輯：向胤蓉
來源：株洲日?qǐng)?bào)
